民营企业组织结构的特点和问题.docxVIP

民营企业组织结构的特点和问题 ?规范化程度不高 ?专门化程度不高 ?标准化程度不高 ?集权化程度高 ?职业化程度不高 ?内部关系复杂 与市场竞争要求存在较大差距 市场要求 企业现状 ?信息传递准确及时 ?信息传递速度慢，容易失真 ?市场反应速度快 ?决策速度慢，市场反应迟缓 对业务人员合理授权， ?业务人员处理日常事务需要 及时满足客户需求 逐级汇报 灵活处理客户要求与市 ?市场压力上移，下属单位责 场的紧急情况任不到位 国有企业组织结构的特点和问题 规范化程度较高； 分工程度高、内部控制机制较为完整，事务性工作规范较好，但决策流程长，缺乏最终决策者； 标准化程度较高； 职业化程度不高； 内部关系复杂； 受国家政策影响大。 未能充分考虑员工利益，企业缺乏凝聚力、分配不公,是大多数员工认为企业内部面临的主要问题 其他 0.5 战略目标不明确 24.5 缺乏凝聚力,企业文化匮乏 48.1 政策模糊 26.4 未能充分考虑公司员工利益 62.3 不尊重人 11.8 分配不公 42.5 授权不明确 17.9 敬业精神弱化 34.4 团队精神差 47.2 职责不清 41 由于上述特点和问题，企业职能和岗位职责界定不清，进一步弱化了企业的管理控制能力 例如： 副总裁、总监、中心经理之间的责权如何划分，总监在整个组织结构中处于何种地位，该承担什么样的责任？ 销售中心在对各销售公司的管理中承担什么样的职能？ 监察中心与审计中心的职能如何划分……  现状： 部门职能和岗位职责不清，该负的责任负不起来，部门之间、岗位之间常常扯皮，影响了相互之间的协作和配合 制度制定得多，落实得少，更多地依赖于上级的命令，不能按规定按制度办事 随意性大。在规章制度、程序以及控制系统的建立和运用过程中，不能按规定办事 也使企业组织运行效率相对低下 每种结构形式，无论是职能制、事业部制还是矩阵制，都只是一种工具，本身无所谓好坏，关键是这种工具能否使组织运行更有 效率，实现内部责权关系和外部环境要求之间的协调一致，但是很多企业目前的组织结构已经表现出一些效率低下的特征： 决策滞后或 企业存在着大量问题需要经理以上的人员做出决 质量不高 策，导致决策者负担过重，难以保证决策质量 横向协调不 各部门习惯于将问题拿到总经理办公会上或者晨 畅 会上讨论，部门之间缺少积极主动的横向沟通 部门本位主 采购部门重价格轻质量、生产部门重产量轻市场、 义严重 销售部门重销售轻渠道，他们总体上表现为重本部门的短期利益，忽视企业的整体目标 构建一个有竞争力的企业组织 认识企业 部门划分和职能 组织 识别、设计 企业组织 部门划分 定义 方法 组织结构 的形式 确定职责 范围原则 管理层次与 管理幅度 组织结构图 部门职责 和组织手册 卡片编制  岗位 设置 岗位分类 岗位设备 现状调查 岗位设置 岗位定编 编制岗位 说明书  人员 设置 人员设置 基础 人员盘点 方法 岗位竞聘 操作 企业组织与结构的定义 ?企业组织 企业组织是为了实现企业的目标，基于业务流程和信息流，通过分工与协调，使承担一定权责角色结构的人整合起来的有机集合体。 ?企业结构 企业结构是指构成组织各要素的排列组合方 式，也就是组织各管理层次、部门及岗位之间所建立的一种人与事、人与人的相互关系。 组织设计定义 所谓组织设计，是建立或改造一个组织的过程，即对组织活动和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效的组织和协调的活动。 通过组织设计，为企业中的全体人员一一指派工作职责并协调其工作，以期在达成企业经营目标的过程中获得最佳的工作绩效。 组织设计内容 一、各岗位职务的专业化，部门的划分，以及直线指挥系统与职能参谋系统的相互关系等方面的工作任务 组合； 二、建立职权、指挥系统、控制幅度和集权分权等部门与部门、人与人之间互相影响、协调和控制的机制； 三、建立最优化业务流程和信息流，以及相应的最有效的协调和管理手段，形成一套管理机构，以及与之 相配套的支持系统，如领导制度、管理程序、工作标准、规章制度等。 在什么情况下需进行组织设计 ?新建的企业需要进行组织结构设计； ?原有组织结构出现较大的问题或企业的目标发生变 化，例如企业经营机制转换后，原有企业组织结构需重新评价和设计； ?组织结构需进行局部的调整和完善。 组织设计应考虑的内容 在组织设计方面，企业应反复考虑的主要内容为： ?应该建立几个管理层次？ ?设置多少个管理部门？ ?每个职能部门的职责权限是什么？ ?每一级的管理层次又起着什么样的作用？ 组织结构的形式——直线型组织 首席执行官 市场营销经理 生产经理 业务员 车间工人 组织结构的形式——直线型组织 特征：一切管理职能均由行政领导人员担任，不 设专门的职能机构。 优点：指