全国交通一卡通清分结算差错处理办法(试行).docxVIP

全国交通一卡通清分结算差错 处理办法 （试行） 2015 年 9 月 目 录 HYPERLINK \l page4 第一章 总 则 HYPERLINK \l page4 1 HYPERLINK \l page4 一、目的 HYPERLINK \l page4 1 HYPERLINK \l page4 二、差错处理原则 HYPERLINK \l page4 1 HYPERLINK \l page4 三、处理要求 HYPERLINK \l page4 1 HYPERLINK \l page6 第二章 差错类型 HYPERLINK \l page6 3 HYPERLINK \l page6 一、异常交易验证 HYPERLINK \l page6 3 HYPERLINK \l page6 二、确认查询 HYPERLINK \l page6 3 HYPERLINK \l page6 三、贷记调整 HYPERLINK \l page6 3 HYPERLINK \l page6 四、退单 HYPERLINK \l page6 3 HYPERLINK \l page6 五、例外处理 HYPERLINK \l page6 3 HYPERLINK \l page7 第三章 差错处理流程 HYPERLINK \l page7 4 HYPERLINK \l page7 一、异常交易验证 HYPERLINK \l page7 4 HYPERLINK \l page8 二、确认查询 HYPERLINK \l page8 5 HYPERLINK \l page10 三、贷记调整 HYPERLINK \l page10 7 HYPERLINK \l page11 四、退单 HYPERLINK \l page11 8 HYPERLINK \l page13 五、例外协商处理 HYPERLINK \l page13 10 HYPERLINK \l page14 六、例外长款处理 HYPERLINK \l page14 11 HYPERLINK \l page16 第四章 差错处理各方的权利和责任 HYPERLINK \l page16 13 HYPERLINK \l page16 一、发卡机构的权利 HYPERLINK \l page16 13 HYPERLINK \l page16 二、收单机构的权利 HYPERLINK \l page16 13 HYPERLINK \l page16 三、责任 HYPERLINK \l page16 13 HYPERLINK \l page19 第五章 收费标准 HYPERLINK \l page19 16 HYPERLINK \l page19 一、异常交易验证 HYPERLINK \l page19 16 HYPERLINK \l page19 二、确认查询 HYPERLINK \l page19 16 HYPERLINK \l page19 三、贷记调整 HYPERLINK \l page19 16 HYPERLINK \l page19 四、退单 HYPERLINK \l page19 16 HYPERLINK \l page19 五、例外长款处理 HYPERLINK \l page19 16 HYPERLINK \l page20 第六章 附则 HYPERLINK \l page20 17 第一章 总 则 一、目的 为了保障交通一卡通业务的正常开展，使交通一卡通跨机构交易 中出现的差错得到及时有效处理，特制定本办法。 二、差错处理原则 （一）差错处理必须据实、准确和及时。 （二） 以全国交通一卡通清分结算平台（以下简称“清算平台”）为基本处理手段。凡经过全国交通一卡通清算中心（以下简称“清算中心”）转接的交通一卡通交易或其他经入网机构双方核实认可并同意付款的交易，均可通过清算平台进行账务处理，对于当日处理完成的差错并入当日清算。 （三）差错交易的处理路径应同原始交易路径一致。 （四）各入网机构应处理自原始交易日起 180 日以内的差错，对超过 180 日提交的差错交易可拒绝处理。本办法未注明是工作日的均为自然日。 （五）对同笔交易，收单机构提交贷记调整、发卡机构提交退单的，按提交时间优先原则处理。 （六）本办法所规定的时限为最长时限，各入网机构应及时发现并进行差错处理。 三、处理要求 （一）专人负责要求 1 入网机构应把差错处理作为跨机构业务开展的有效保障，为异常 交易提供畅通的处理渠道；应指定相应部门和业务人员负责差错处理 工作，并明确权限和职责。在维护各入网机构正常利益的基础上，充 分做好对持卡人和