《现代管理学》PPT教学课件 第7章 领导与激励 第二节.pptVIP

第二节 人性的假设 经济人假设 社会人假设 自我实现人 复杂人假设 人性假设 一、经济人假设 亚当·斯密认为：人的行为在于追求本身的最大利益，工作的动机是为了获得经济报酬。 特点：以消极的观点看待人性； 假设较低层次的需要支配人的行为。 美国行为学家麦格雷戈将这一假设概括为“X理论” 三、自我实现人假设 ◆ 人力资源学派的人性观认为，人不仅希望为组织作出贡献,而且也能够作出真正的贡献。不需要其他外来的激励，人可以自我激励，所以人是“自我实现人”。 ◆ 美国行为学家麦格雷戈将这一假设概括为“Y理论” 日本的管理特点 长期雇佣制 集体决策 集体负责 中等程度的专业分工 缓慢的提升 不太严格的控制 对员工很关心 美国的管理特点 短期雇佣制 个人决策 个人负责 高度的专业化分工 较快的提升 严格的控制 对员工不关心 Z理论要点 长期雇佣制 缓慢的评价和提升 适度的专业职业发展途径 含蓄的控制机制 集体参与决策 分工负责制 对职工全面关心 讨论焦点 工作对自己是否是一种满足 体力劳动者：很难 脑力劳动者：比较容易 培养对工作的兴趣 工作可以成为人的一种需求 只要有兴趣就有乐趣 兴趣是可以培养的 X. Y理论是关于人性的两个假定 X理论,传统管理方法对人性的假定 Y理论,理想的管理方法对人性的假定 人性假设对管理工作有何启示 以上这些假设，其中有科学的成分，也有片面性，我们只能根据具体实际情况，对这些理论分析、研究，并加以扬弃。 作为一个领导者，应树立正确的人性观，有针对性的采取管理措施，也就是说应根据人的不同需要和素质而采取不同的管理措施和领导方法。 * * 作为管理者，他的人性观以及他对被管理者人性方面的基本认识，决定着他将追求的目标、为实现目标可能采取的行为以及对被管理者所采取的基本态度 “经济人”假设——“X理论” 生性懒惰，尽可能逃避工作 缺乏雄心壮志，不愿承担责任 天生以自我为中心，对组织需要漠不关心 天生反对变革，安于现状 不怎么机灵，缺乏理智 “严厉、强硬的”管理方法？ “温和、软弱的”管理方法？ 相应的管理方式 职能：计划、组织、 指导、监督 运用职权，发号施令、 使用权力使对方服从 制定具体的规范和 工作进度 以金钱报酬激励员工 方法：胡萝卜＋大棒 二、“社会人”假设 梅奥通过霍桑试验提出来的 影响人生产积极性的因素，除了物质金钱外，还有社会和心理的因素，包括人们对归属、交往和友谊的追求 相应的管理方式 对人关心、体贴、 爱护和尊重 奖励时，应当注意集 体奖励，不能单纯 采取个人奖励 充当上级和下级之间 的中间人，经常了解 工人感情 建立相互了解、团结 融洽的人际关系和友 好的感情。 个人自我实现的要求和组织目标的要求之间并不是对立的、矛盾的 工作对于人来说是一种满足 “自我实现人”假设—Y理论 严格的控制和处罚，并不是使人们努力达到组织目标的惟一手段，它甚至妨碍了个人的发展和成熟 大多数人都具有较高的解决组织问题的想象力和创造性 改变激励方式 使工作富有挑战性 改变 管理职能的重点 在管理制度上 实行自我控制， 担负更多的责任 让员工参与管理和决策 并共同分享权力 相应的管理措施 四、复杂人假设 不同的人有不同的需要结构 人的很多需要是在后天的环境影响下形成的 人对不同的组织或组织的不同部门会有不同的动机 一个人在组织中是否感到满足、肯于奉献，关键在于该组织的状况是否同他的需要结构相一致 由于每个人的需要和能力各不相同，因而他们对一定的管理方式就会产生不同的反应 * *