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外科护理年终个人工作总结及小结 我科遵循医院所倡导的以病人为中心，以提咼医疗 服务质量”主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计 划，按土右旗医院护理服务质量评价标准的基本要求及标 准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改 善住院环境，加强护理质量控制，持护理质量持续改进。 现将20xx年上半年我科工作总结如下： 一、 落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质 1?对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试 和技术操作考核。 2.每日晨间提问，内容为基础理论知识、院内感染知 识和专科知识外科护理年终个人工作总结及小结。 3?组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行 了考核。 4?组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考 核外科护理年终个人工作总结及小结。 5?每个护士都能试练掌握各项护理操作技能，并进行 了考核，合格率97%。 6.各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技 术操作考试，参加率100%,并取得优异的成绩。 二、 改善服务流程，提高服务质量加强了 “优质护理 服务”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的 规范用语，加强基础护理，为病人提供各种生活上的便利, 对岀院病人半月内制动询问病人的康复情况并记录访问内 容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问 题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中 病人及家属无投诉，科内发放护理服务质量调查表20份, 病人满意率100%,提名表扬服务态度外科护理年终个人工 作总结及小结。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差 错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中不 安全因素提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各 项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定 期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故 发生率为零。 12345四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写 过程中要认真斟酌的，能客观、真实、准确、及时、完整 的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重 要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查 力度，每班检查上一班记录有无纟比漏，质控小组定期检查, 护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现 问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题 提出整改措施，并继续监控。五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。 病房每日定时通风，保持室内安静、整洁、空气新鲜，对 意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制, 按责任制护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护 理及为重病人的护理，满足病人及家属的合理需求，上半 年护理住院病人、各级别护理病人合格率100 %,无护理并 发症。 六、急救物品完好率达到100%,急救物品进行“四定” 管理,每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查, 管理, 每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查, 随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态外科护理年 终个人工作总结及小结。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管 理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及 医疗废物处理流程，并进行了专项考核，使院感监控指标 达到治疗标准。 自20xx年x月以来，我从外一科开始轮转，通过一个 多月的工作，使我对护理工作有了较深的认识外科护理年 终个人工作总结及小结。 、领导和老师的关心和支持，是我工作打好基础的 关键 从接受我到医院报到及安排工作，医院和护理部领导 给了我极大的关心，到外一科进行轮转，科主任、护士长 及老师们工作上给予了最大的支持和生活上的关心，带教 老师在护理工作中给予了很多指导和帮助。在工作中遇到 很多棘手的问题和困难，外一科各位老师进行指导，帮助 查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、 关心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找 准工作突破口，及时将科室的工作理顺。 二、 不断的学习和提高，是干好护理工作的基础 在我实习一年和这一个多月的护理工作中，体会到作 为护士不仅要熟悉自己的工作，还要不断加强学习，包括 学习专科知识、与病人沟通、与同事配合协作、调节自己 的家庭生活等。X月中旬，护理部首先安排我们进行岗前教 育及操作示范演练，进一步提高了我对护理工作的认识， 理论知识得到丰富，实际操作能力有了很大的提高外科护 理年终个人工作总结及小结。在外一科轮转，我充分抓住 这次轮转的机会，外一科收住普外肿瘤烧伤方面的病人， 我一方面加强相关疾病知识的学习，另一方面不放过任何 机会，学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病 人的管理，出现问题及时对工作进行重新梳理，找问题， 寻差距，在很短的时间内