基于《旅游法》的南昌市旅行社发展对策研究-旅游管理专业论文.docxVIP

摘 摘 要 万方数据 万方数据 摘 要 中国经济在持续发展，国民收入在不断增加，可自由支配的闲暇时间也在 日益增多，旅游出行已经成为人们一种必不可少的生活内容甚至生活习惯。庞 大的旅游客源市场，一方面为旅行社企业创造了巨大的发展机会和发展空间， 相应地使旅游业发生着日新月异的变化，另一方面，也给旅游企业的规范经营 带来了一些不确定因素，给旅游法制建设提出了迫切要求。尤其是旅行社企业， 由于数量增长迅猛，彼此竞争十分激烈，旅游市场上一度旅游乱象丛生，如产 品缺乏创新，彼此模仿，同质化严重；宣传促销方式单一，旅行社恶性竞争， 价格战十分惨烈，“零团费”、“负团费”现象屡禁不止；强迫购物、欺客宰客等 问题屡禁不止，产生的恶劣影响在社会上引起很大反响。种种问题，不仅损害 了旅游者的合法权益，也给旅游经营者的正当经营行为带来严重冲击，在旅游 业内甚至出现了“守法者吃亏，违法者发财”的错误认识。为实现国家旅游业 的健康持续发展，亟须通过规范旅游市场经营秩序来维护旅游经营者的合法权 益。 2013 年 10 月 1 日，规范旅游行业行为的《旅游法》正式实施，全社会对它 遏制行业乱象，净化旅游环境寄予很大期望。仔细浏览这部法律，不难发现， 在全部 112 条规定之中，涉及旅行社方面的条文竟达 73 条之多，所占比例超过 65%。这些条款，内容涵盖旅行社企业的资质要求、业务范围、许可证制度制度、 质保金制度、宣传招徕、合同制度、安全保障、监督管理、纠纷处理、法律责 任等共 10 个方面。 本文从分析南昌旅行社发展面临的主要问题开始，探讨问题出现的原因， 剖析《旅游法》中影响到南昌旅行社营销与发展的若干规定，在 SWOT 分析的 基础上，提出旅行社应该采用的产品营销策略、价格策略、渠道营销策略、促 销策略以及政府扶持旅行社业发展的政策建议。 关键词：旅游法、旅行社、竞争、营销 I Abst Abstract Abstract With the development of economic，tourism has gradually become a living habits and lifestyle, tourism is also change rapidly development, travel industry can be said to be a sunrise industry. However, with the more open the more travel agency, as a result of excessive competition in the tourism market, some travel chaos, such as flat marketing channels, marketing way is single, lack of innovation of tourist routes, the homogenization of serious, travel agency, vicious competition, price war, appear even zero group feeandnegative fare tour. A normative travel industry behavior tourism law promulgated in October 1, 2013, although said, tourism law has not enough to contain all the industry chaos, but to a certain extent governance lots of travel chaos, purify the environment of tourism, of course, also caused the industry reshuffle pattern. In this paper, according to the law of tourism began after the enactment of SWOT Nanchang travel analysis from the analysis of Nanchang travel agencys external marketing environment, focusing on the travel agency should use the product marketing strategy, how to price strategy, channel marketing strategy, promotion strategy to ada