《企业管理》企业培训师培训.ppt

团队建设的基本要求之一是，其成员必须具备实现团队目标的相关技能，这些技能主要指（ ） A、自我调整能力 B、知人善任的能力 C、精湛的技术业务和工作能力 D、处理内部群体关系的高超技巧 E、良好的个人自我表现能力 有效团队的必要条件和显著特征是（ ） A、成员之间的沟通和协调 B、成员之间的相互信任 C、领导的凝聚力 D、良好的组织管理 工作中人际交往的基本要求 知识点一：工作中人际关系的基本含义 知识点二：工作中不正常人际关系的表现 知识点三：工作中正常人际关系的表现 知识点四：工作中人际交往的基本原则 知识点五：正常人际关系的培养与建立 知识点六：改善人际关系最常见的几种方法 人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态，即（　　） A、人际关系 B、凝聚功能 C、同化作用 D、融合作用 通常人们所说的“防人之心”，是一种（ ） A、自私心理 B、偏见心理 C、恐惧心理 D、猜疑心理 第 * 页 ?企业培训师培训 Subject Title 企业培训师培训 课程目标 应试 学习和掌握相关知识点 应用和提高 学习目的 目标一： 目标二： 目标三： 课程目录 努力超越 追求卓越 诚信 责任 创新 奉献 学习方法 学习—训练—反思—学习—训练—应试 第五章 人力资源开发与管理常识 第一模块：人力资源开发基本常识 第一单元：案例 第二单元：案例分析 第三单元：六个知识点 知识点一：人力资源开发的基本含义 知识点二：人力资源的基本特性 知识点三：人力资源开发的基本内容 知识点四：人力资源开发的基本工作程序 知识点五：人力资源开发对经济发展的意义 知识点六：人力资源开发应注意的问题 第二模块：人力资源管理基本常识 第一单元：案例 第二单元：案例分析 第三单元：四个知识点 知识点一：人力资源管理的基本含义 知识点二：企业人力资源管理的工作范畴 知识点三：企业人力资源管理的具体工作内容 知识点四：人力资源管理与人力资源开发的关系 小贴士： 现代管理学之父— 彼得。德鲁克 人力资源开发 知识点一： 人力资源概念 人力资源开发是使人力资源保值、增值的工作。 广义的人力资源开发 狭义的人力资源 教育和培训 知识点二： 人力资源的十个特性 知识点三： 人力资源开发的内容：开发职业技能、开发职业品质、开发职业潜能注意细节） 知识点四： 人力资源开发的基本工作程序：五点（注意细节） 知识点五： 人力资源开发对经济发展的意义 知识点六： 三点应注意的问题：注意细节 人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力，是（ ） A：体力、智力、心力的总和 B：现代经济增长的主要源泉 C：人的现实劳动能力和潜力 D：创新能力的源泉 “人力资源”包括的基本素质有（ ） A、知识 B、技能 C、经验 D、品性 E、态度 F、个性 G、兴趣 现代“人力资源”，是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、（ ）的总和及在此基础上形成的基本素质，包括知识、经验、品性和态度。 A、脑力 B、财力 C、物力 D、心力 人力资源具有以下特性：活动性、可控性、时效性、能动性、变化性还包括（ ） （A）再生性 （B）持续性 （C）独立性 （D）内耗性 （E）资本性 （F）流动性 人力资源的资本性指（ ） A：人力资源即人力资本 B：人力资源的开发和维护需要物资、资金和时间的投入 C：人力资源仅为资本所有 D：对人力资源投入的回报 职工的职业态度、责任感、职业行为习惯等，统称（　　） A、职业习惯　　B、职业能力　　 C、职业品质　　D、职业潜力 员工将培训过程中所获取的知识、 技能应用于工作的过程，被称为（ ） A、培训转移　 B、培训应用 　 C、培训评估 　 D、培训作用 人力资源开发的主要内容包括( ) A．开发职业技能 B．开发企业能力 C．开发职业品质 D．开发企业亲和力 E．开发员工职业潜能 人力资源开发的基本程序包括（ ） A、培训需求分析 B.、制定开发方案 C、设计培训课程 D、培训过程的组织、检查、监督和指导 E、培训效果评估 F、征询学员意见 G、进行教学反馈 人力