旅游市场营销学培训讲义.ppt

旅游市场营销学; 第一章 绪论; ） ; 二、市场营销的基本含义 （一）市场营销的含义 市场营销是与市场有关的人类活动， 即满足人类各种需要和欲望为目的，通过 市场变潜在交换为现实交换的活动。 ;（二）市场营销涉及的核心概念 ;三、市场营销管理哲学; 四、市场营销新理念 （一）网络营销 网络营销是借助联机服务网络、电脑通信和数字 交换式多媒体等来实现旅游营销目标，实质是以计 算机互联网技术为基础，通过与潜在消费者在网上 直接接触的方式，向消费者提供更好的产品和服务 的营销活动。 1．网络营销的优势 网络营销的优势可表述为： 第一，利用Internet来进行营销活动，使产品可以 低廉的营销费用，实现全球营销。 ; 第二， 通过网络购物，消费者能够根据自己需 得到产品，这比传统的营销活动只能让消费者大致 满意的情形进步多了。 第三，网络营销虽然是定制营销，但并没有因此 而增加成本，而是降低了营销费用。 第四，利用网络营销方式，可提供全天候的广告 及服务而无需增加开支，有利于增加企业与消费者 的接触机会，从而增加潜在的销售机会 。 2．网络营销方式 网上广告、电子商店、网络服务、智能化饭店 ;（二）观念营销 观念营销是从卖方市场出发，进行营销观念和消 费观念的创新。