苏州景区专标解读-(1).pptVIP

三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 九、旅游专业（景区）专业毕业生行业从业时间 三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 十、目前景区工作人员相关专业背景状况 三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 十一、毕业生反馈本专业所需专业知识、技能、专项能力 三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 十二、景区、学生、学校三方对人才培养途径 教学实施相关评价对比 三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 十三、毕业生和学校对课程比例结构与评价 1. 公共基础课、专业核心课、实习实训课与选修课，课时比例以1：1：2：1居多，占据调研学校样本总量的54%； 2.其次是2:1:2:1（23%），实习实训课程的学时比重相对 较高； 3.对毕业生的调查同样印证实习实训课程的重要性，最佳学时数比例以1:2:3:1最高（46%），同样毕业生也期望专业核心课的学时能够得到提高，大概是公共基础课学时的两倍。 三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 十四、毕业生和景区的课程评价 最有帮助的课程前十排序 毕业生评价 旅游职业礼仪与交往 景区管理概论 景区 服务 英语 导游基础知识 旅游资源概况 旅游政策与法规 旅游市场营销 中国旅游客源国概况 旅游服务心理学 计算机应用 景区评价 旅游职业礼仪与交往 旅游职业道德 旅游政策与法规 景区 服务 英语 计算机应用 职业生涯设计 中国旅游客源国概况 景区管理概论 应用文写作 实训实习 三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 十五、该专业资格证书培训开展情况 序号 对应岗位 对口职业资格证书 职业资格证书 专业（技能）方向 1 景点展览讲解员 景区讲解员证书 （展览讲解员证书） 普通话等级证书 全国英语等级证书 普通话等级证书 全国计算机等级证书 全国英语等级证书 景区讲解员证书 导游资格证书 展览讲解员证书 旅游计调师证书 景区服务与管理 2 游客中心咨询服务人员 普通话等级证书 3 景区售票员 普通话等级证书 全国计算机等级证书 4 景区检票员 普通话等级证书 5 景区商品导购员 普通话等级证书 6 景区营销人员 营销员资格证书全国计算机等级证书 7 景区文职人员 全国计算机等级证书 三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 十六、毕业生对教学方式方法评价 毕业生评价教师的教学水平手段，如能否运用现代化多媒体、网络等各种现代化教育技术等情况，满意度较高（65%）。 对教师能否采用多样的教学方法如“任务驱动法”、项目教学法、案例教学法、角色扮演法、情景教学法等来提高教学效果，毕业生的满意度占46%。 三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 十七、实训设施设备现状及教学场所评价 多媒体投影教室（61%）和专业实训室（68%）成为很多学校建设、评比的重要硬件条件，计算机网络教室（30%）的普及也成为趋势。传统的黑板加粉笔的传统教室（51%）仍然是重要的教学场所之一。 毕业生总体评价一般：实训设备陈旧、老化，实训设备 有限，令实践教学达不到预期的目标。 三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 十八、该专业对学生评价方式 三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 十九、专业教学师资队伍状况 、 、 、 比较维度 “双师型” 教师比重 行业技术 骨干兼职 教师比重 职称 人数 比重 学历 人数 比重 “双师型”教师比重接近达到60 %，本科学历以上教师占98%，中级以上职称教师比重为70%； 三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 二十、中高职衔接 关于中高职衔接的问题，2010中等职业学校专业目录中明确规定了景区服务与管理专业中高职衔接的是课程的衔接和人才培养层次的衔接。 在调研升入高职业高专两个衔接专业学生人数比例问题中，未能得到各学校的相关数据，这种回避态度反映了中职教育的中高职衔接的尴尬难题。 三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 目前景区服务与管理专业存在的问题 专业定位不准确，培养目标不清晰 课程设置不规范，教学内容较陈旧 教材建设滞后，没有全国性的教学基本要求 实践教学环节不重视，实践教学基地建设不理想 师资队伍建设迫在眉睫 三部分：调研结果统计分析之景区人力资源 调研结果与问题讨论 1.景区服务与管理专业人才培养定位:一线讲解员和基层管理人员; 2.课程比例可做调整; 3.课程设置强调实用原则; 4.教学方法和评价方式要多元； 5.教学模式重视景区实践、竞赛激励和自我学习; 6.景区兼职教师比重低，需要增强； 7.实训教学环境有待改善。 四部分：制订《景区服务与管理教学标准》建议 探清人才培养目标，注重职业道德和综合职业能力的培养; 立足景区需要，合理调整课程结构和课程内容 ; 以学生为中心，采取多样化的人才教育手段; 完善实训环境，加强教材建