团队气氛和团队心理授权——团队信任的中介作用.pdf

心理与行为研究2012．10(3)：202—208 Studies andBehav／or ofPsychology 团队气氛与团队心理授权：团队信任的中介作用丰 王国猛112赵曙明I郑全全3 (1南京大学商学院，南京210093)(2长沙理工大学经济与管理学院，长沙410004) (3浙江大学心理与行为科学系。杭州310028) 摘要通过对32家企业156个工作团队568名员工进行问卷调查．采用相关分析、回归分析和结构方程建模 等统计分析方法，对中国文化背景下团队气氛与团队心理授权的关系．以及团队信任的作用进行了探讨。结果表 明：(1)团队气氛对团队信任、团队心理授权有正向影响；(2)团队信任对团队心理授权有正向影响；③团队 信任在团队气氛和团队心理授权之间具有部分中介作用。其中，情感信任在团队气氛和团队心理授权之间具有部 分中介作用．认知信任在团队气氛与团队心理授权之间的中介作用不显著。 关键词 授权，团队心理授权，团队气氛，团队信任。 分类号B849：C93 1 引言 导致理想的心理授权状态．除非有不同支持机制来 竞争日趋激烈．组织授权的重要性也日益凸 补充，例如团队气氛的促进。而且，团队与环境成 显。自上世纪90年代以来．授权干预盛行．以至 分结合来影响团队成员的认知与行为的心理授权的 交互作用过程中．一个重要的成分是团队人员的差 于20世纪90年代被称为“授权时代”(Hardy． Leiba—OSullivall．1998)。授权作为团队设计的方异．团队人员将差异带人工作场所．团队信任就是 法．最早出现在全面质量管理文献中。大规模授权 其中差异之一。在个体水平，研究表明，信任对授 形式通常是团队，例如质量圈、问题解决小组和自 权非常重要．信任可能是影响心理授权知觉差异的 主性工作小组等。基于Thomas和Vehhouse(1990) 个体心理授权概念．在工作特征模型三个关键心理 团队水平．团队信任不仅受到宏观组织背景影响， 状态和认知评价理论的“胜任力”和“自我决定” 而且受到团队气氛影响．团队信任进一步影响团队 心理授权．这在以往研究比较欠缺的。在此背景下． 概念的基础上，Kirkman和Rosen(1997)首先将 个体心理授权概念引入团队研究范畴．明确提出了 团队心理授权的概念．用来解释结构授权(struc．模型理论为基础，探讨团队气氛、团队信任与团队 rural 心理授权之间的关系．这有助于推进团队气氛、信 enwowerment)实施后团队成员的内心体验。 以往团队心理授权的研究．主要关注外在领导 任理论，并为团队授权管理提供实践启示。 行为、生产，服务责任、以团队为基础的人力资源 1．1团队气氛与团队信任 政策、社会结构、组织支持、工作设计和团队文化 气氛是团队成员对团队目标、团队运作、团队 价值观等团队组织特征和工作特征对团队心理授权 结构、团队任务、领导质量、激励环境等具体情景 的影响(Kirkman，Rosen，1997，1999；Kirkman，所形成的一种总体认知或心理体验(王国猛， Shapiro，200l；Mathieu，Gilson，2006)。然而，团 队同样面临更大环境的影响．Kirkman和Rosen策实践、信息流和沟通类型、人力资源首创、激励 (1999)强调在产生团队心理授权体验中环境的重环境、领导质量五个关键成分。研究表明，如果管 收稿日期：2011-8—13 (20110491374)的资助。 万方数据 第3期 理者让员工参与决策、与员工相互反馈、加强授 理者与下属分享与工作有关的信息．增加员工决策 权，这将有效地提高