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市场营销管理策划 市场营销管理策划 学习目的与要求 学习目的与要求 通过本章学习，要明确市场营销组织结构的主要内 通过本章学习，要明确市场营销组织结构的主要内 容，熟悉市场营销执行的基本要领，掌握市场营销控制的 容，熟悉市场营销执行的基本要领，掌握市场营销控制的 步骤和方法。 步骤和方法。 课程内容讲解 课程内容讲解 第一节市场营销组织策划 第一节市场营销组织策划 一、建立市场营销组织的原则 一、建立市场营销组织的原则 （一）以顾客为中心，为顾客服务的原则 （一）以顾客为中心，为顾客服务的原则 （二）统一领导与分级管理的原则 （二）统一领导与分级管理的原则 （三）合理分工与紧密协作的原则 （三）合理分工与紧密协作的原则 （四）效率原则 （四）效率原则 二、市场营销部门的组织形式 二、市场营销部门的组织形式 （一）功能型组织 （一）功能型组织 这是最常见的市场营销机构的组织形式，这是由营销 这是最常见的市场营销机构的组织形式，这是由营销 副总经理领导的各种营销职能专家构成的组织类型。 副总经理领导的各种营销职能专家构成的组织类型。 （二）地区型组织 （二）地区型组织 这是一个从事全国范围销售的组织，通常按照地域安 这是一个从事全国范围销售的组织，通常按照地域安 排销售队伍。 排销售队伍。 （三）产品型组织 （三）产品型组织 产品型组织是指在企业内部建立产品经理组织制度， 产品型组织是指在企业内部建立产品经理组织制度， 以协调功能型组织中的部门冲突。 以协调功能型组织中的部门冲突。 （四）产品——市场型组织 （四）产品——市场型组织 生产多种产品并向多个市场销售的企业，常常会遇到 生产多种产品并向多个市场销售的企业，常常会遇到 如何设置机构的难题。它们可以采用产品型组织形式，这 如何设置机构的难题。它们可以采用产品型组织形式，这 就需要产品经理熟悉广为分散的各种不同的市场。 就需要产品经理熟悉广为分散的各种不同的市场。 三、正确处理市场营销部门与其他部门的关系 三、正确处理市场营销部门与其他部门的关系 （一）市场营销部门与研究开发部门的关系 （一）市场营销部门与研究开发部门的关系 （二）市场营销部门与工程技术部门的关系 （二）市场营销部门与工程技术部门的关系 （三）市场营销部门与采购部门的关系 （三）市场营销部门与采购部门的关系 （四）市场营销部门与制造部门的关系 （四）市场营销部门与制造部门的关系 （五）市场营销部门与财会部门的关系 （五）市场营销部门与财会部门的关系 （六）市场营销部门与信贷部门的关系 （六）市场营销部门与信贷部门的关系 四、市场营销经理的主要职责 四、市场营销经理的主要职责 正确掌握市场；制定营销计划；开发新产品；制定产 正确掌握市场；制定营销计划；开发新产品；制定产 品价格策略，使本企业产品在市场上定罪有竞争力；选择 品价格策略，使本企业产品在市场上定罪有竞争力；选择 销售渠道，把产品尽快地运到各个市场上去；编制广告宣 销售渠道，把产品尽快地运到各个市场上去；编制广告宣 传及商品推销计划；随时掌握商品销售情况，调整和控制 传及商品推销计划；随时掌握商品销售情况，调整和控制 用户需求的程度；搞好产品包装和商标设计，千方百计提 用户需求的程度；搞好产品包装和商标设计，千方百计提 高服务质量；经常同企业其他部门进行协商，使其他部门 高服务质量；经常同企业其他部门进行协商，使其他部门 增强市场营销观念。 增强市场营销观念。 第二节 市场营销执行策划 第二节 市场营销执行策划 一、市场营销执行不力的原因 一、市场营销执行不力的原因 （一）计划脱离实际 （一）计划脱离实际 （二）长期目标与短其目标相矛盾 （二）长期目标与短其目标相矛盾 （三）因循守旧的惰性 （三）因循守旧的惰性