茶海之心酒店营地销策划书.docVIP

PAGE 1页 茶海之心大酒店营销计划 茶海之心酒店营销计划 策划目的 通过此营销策划，使酒店以独特的区位优势、规模优势和董事会实力优势，在快速发展的凤冈及周边市场竞争中挖掘市场份额。同时联合当地旅游局、茶叶企业、景区景点，在本地市场以高档度假商务的国际化形象夺取制高点，在外地市场各类促销方式，吸引外地商务客、旅游客、休闲度假客、会议会务客来次逗留消费，我们将以豪华温馨的客房为龙头、特色的餐饮和专业的水疗休闲娱乐为后盾，把客房做精致为依托，逐渐扩大市场占有额； 酒店开业初期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，可以通过精心包装，倾力打造酒店的天时地利优势特点，`最终目是以全面开业前后的活动为载体，将酒店全方位及定位的宣传出去，先声夺人、打造酒店品牌形象，达到目标市场认知最大程度，广泛吸引消费的关注，为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。 营销环境分析 根据凤冈近年来生态农业加速发展、生态工业加速推进、工业经济提速增量、生态旅游业发展迈出新步伐、第三产业日益活跃，基础设施建设进一步加强、城镇化进程步伐加快，社会事业加速发展、民生得到了明显改善等方方面面来看，在当地已经有了非常大的客源市场，加上人们经济收入高了消费层次和理念也在不断发生改变，环境好了周边及外界来凤冈投资及商务的人士也不断增加了。所以茶海之心酒店的横空出世可以用一首诗来形容：碧水青山弥绿意，茶海之心传万里；酒店开业逢盛世、笑迎五洲皆贵宾。 SWTO分析 优势： 凤冈周边没有高挡酒店、接待能力也很有有限，整个凤冈仅几家不大的酒店，稍微有档次一点的客房总共不到300个床位，其中华莲酒店和筹备中的温州大酒店对我们稍具有一些竞争力，但由于我们定位不同高端客户还是我们占优势；明星宾馆、凤冈宾馆、丽都宾馆、恒源宾馆、鸿达宾馆、港湾家庭公寓等这些只能走的是经济型酒店。 茶海之心酒店是凤冈最具规模、设施最完善、服务最具档次的星级酒店，地区竞争里强； 凤冈目前经济发展程良性趋势，外来人员逐渐增加为酒店提供更多客源的可能性； 4、 酒店名字与当地主导产业品牌形成共鸣，所以酒店品牌更具权威性及影响力； 目前劣势： 酒店知名度还没有向周边县市所传开； 距市中心稍微远，周边购物和商业设施还达不到客人需求； 酒店本身配套产品还不全面吸引力不够； 前期市场开发难度大； 机会： 当地经济发展迅速，提高人们的消费欲望和对高档产品的消费兴趣； 依托当地旅游推广和生态产业的发展，将会有更广阔的客源空间； 当地处于大力发展中的城市，内需项目逐渐发展和外来投资人员也将会为酒店注入新的活力； 危机： 地区的发展将带来附近的高档酒店发展，将更成为酒店的竞争对手； 酒店客房数量稍少，会场稍小，在以后运营中调度空间会有局限性； 目标客户分析 目标客户定位 a本地商贾成功人士； b外来投资商 c政府及相关各部门人士； d旅行社团队 f会议旅游 目标客户特征 a主要年龄在30岁以上； b事业较成功，好面子，渴望被尊重和社会认可； c消费比较理智，对服务要求高； d向往健康的东西，有安全保证，较保守； 目标客户心里分析 马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求、保障与安全需求、归属与承认需求、尊重需求、自我实现需求；对于酒店的消费者，他们并不是单纯为了生理上的需求，也超越了保障于安全的需求，他们来次消费是为了得到一种人性化、细微化、高品位的享受。而在消费的过程中，可以凸显个人生活的优越性、成功满足感。因此，目标客户的消费动机属于马斯洛需求层次的尊重需求、自我实现需求； 产品分析 茶海之心酒店是一家高档酒店,酒店主营餐饮、客房、康乐等项目。虽适合家居休闲、商务宴请、承办宴席等，但产品对目前市场定位属于高端消费所以刺激度不高，需要大力宣传和引导消费，所以我们在延续酒店传统模式经营之际，不仅要把主营产品做好做精，还要不断突出特色。 竞争对手分析 就目前凤冈的酒店来看，最大的竞争对手要属华莲酒店，也是凤冈地区唯一一家上规模的酒店，且地理位置在市区中心，服务设施设备相对完善，其次是筹备中的温州大酒店当然也不可容忽视的间接竞争对手； 六、市场定位 客源地市场： A团队：本地市及周边的旅行社； B散客：首先是本地市及周边地区；然后可辐射到邻近的思南、湄潭、务川等地区； C旅行社接待的全国各地行业、企业、行政等会议，政府各职能部门。 销售季节划分： A 旺季：5、6、8、9、10 B 平季：3、4、5 C 淡季：11、12、1、2 七、促销方式（广告策略和媒体选择） 1、广告策略建议： 整个广告活动的宣传应贯穿于整个项目的前期、开业期及后期，前期的广告宣传主要是为市场造势，引起市场关注，提高影响力。开业期主要以庆典活