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复 旦 复 旦 大 学 新 闻学 院 研 究 生 毕 业 论 文 A b s tr a c t R e se a rc h o n h o w e o r p o ra te b u ild u P th e ir re P u ta tio n a re liln ite d o 一1 In a rk e tin g f ie ]d . S o e ia l M e d ja N e tw o rk h a s P 一o v id e d a P ]a tf o，In th a t e n te rP 一is e s e a n l‘e ly 5 0 ]e ly o n b ra n d m a rk e tin g a n d m a n a g e ln e n t to e n h a n e e th e ir v is ib ility ，b e c a u se so e ia l n e t w o r k in g 15 a t w o 一w a y in f o r m a tio n d is se m in a tio n P la tf o r一n ，u se rs re e e iv e th e in f o r m a tio n o f g re a t o P tio n s . C o m P a n ie s ta k e th e in itia tiv e to se n d m e ssa g e s d im e t一It to th e ta r g e t e o n su m e r. In a d d itio n ，th e n a tu re o f so e ia l n e tw o rk s 15 ”b u y ”re la tio n s h iP ， ra th e r th a n se llin g a d v e r tis in g ，w h ie h In a k e s it m o re d if fi e u lt f o r so e ia l n e tw o 一k in g e o m P a n ie s to im P le m e n t b ra n d m a l·k e tin g . O n ly w h e n th e e n te rP rise h a s g o o d re P u ta tio n ，th e e u sto m e r w ill e sta b lish th e tru st o f th e b ra n d a n d th e d e s ire to e o n tin u e P u re h a s e ，W h ie h w ill f or m th e c o rre sP o n d in g b ra n d lo y a lty ，w h ile e o rP o ra te re P u ta tio n m a n a g e m e n t h a s e f fe e tiv e e ris is P re v e n tio n stra te g y . M o st o f th e a v a ila b le lite ra tu re f ro m th e P e rsP e e tiv e o f b ra n d m a rk e tin g a n d m a n a g e m e n t o f e n te r p rise s to 9 0 o n th e n e t w o rk a n d In te r n e t u se rs in so c ia l in te ra e tio n ，re P u ta tio n m a n a g e m e n t f ro m th e P e rsP e c tiv e o f th is P a P e r to stu d y h o w e o r p o ra te b u ild u P g o o d e o m m u n ie a tio n a n d e sta b lish a su s ta in a b le re la tio n sh iP s w ith P e o P le o n s o e ia l n e tw o rk s . T h is a r tie le 15 d iv id e d in to f o u r e h a P te rs : th e f ir