商场十一月份工作总结.docVIP

商场^一月份工作总结 十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力 的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做 一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作 做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。 下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一 月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有 过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装 行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个 销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸 男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的 难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起 寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对 性策略，取得了良好的效果。 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种 问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此 对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲 霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水 平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的 缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装 的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等）, 不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速 拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分 的依赖和相信客人。 我在范文网找到的，里面还有一些。你搜索服装就能 找到几篇。 服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最 初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业 员面对客人时，改如何推销呢？下面我们来分析一下服装营 业员的销售技巧： 在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人， 并加以说明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购 买的兴趣。推荐服装可运用下列方法： 1、 推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员本身 要有信心，才能让客人对服装有信任感。 2、 适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时, 应根据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。 3、配合手势向客人推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、 设计、品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强 调服装的不同特征。 5、 把话题集中在商品上。向客人推荐服装时，要想方 设法把话题引到服装上，同时注意观察客人对服装的反映, 以便适时地促成销售。 6、 准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说 明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服 装的优点。 重点销售的技巧 重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、 质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由 “比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内 能让客人具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。 重点销售有下列原则： 1、 从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where 穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销 售成功。 2、 重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言 简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出, 如有时间再逐层展开。 3、 具体的表现。要根据客人的情况，随机应变，不可 千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等 过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话 方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客 人说明服装符合流行的趋势。 在我给销售员培训服装销售过程中，销售员除了将服 装展示给客人，还要根据客人的情况，向客户推荐服装， 引起客人的购买欲。 上海马克西姆服饰有限公司，由法国巴黎马克西姆服 装进出口公司授权在中国组建注册的公司，马克西姆公司 在欧洲享有很高的商业信誉，加盟专卖店已有一千多家， 30 %的产品在中国采购，以欧洲的时尚设计风格，结合中国 的手工艺生产的产品，独具魅力，产品畅销世界各地。 意大利啄木鸟品牌，一个来自原始森林的故事，一个 世界著名的服饰品牌，为蒙得利家族在世界时装之都意大 利罗马创立。 蒙得利家族以南美洲原始森林卫士为服饰商标后，以 其“自然、亲和、文化”的理念和“雍容、高贵、优雅” 的个性驰名于国际时装界。蒙得利家族是世界时装之都罗 马的一个服饰世家，蒙得利先生还是一位野生动物专家和 爱好者。在众多奇异而又色彩斑斓的鸟兽中，他以为其品 牌商标，籍以表达高尚生活之品味及世界一流之气派。从 此，蒙得利家族为之倾注了全部的灵感和智慧。几十年来, 因出品高雅之男、女、童装及饰物而享誉欧洲，在米兰、 佛罗伦萨、威尼斯、巴黎、伦敦时装界都极负盛名。以其 独具一格的设计、巧夺天工的裁剪和时尚经典的风格，深 得世界各地消费者的推崇和信赖，特别是香港、新加坡、 日本等亚太地区市场的欢迎和喜爱。