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商场人事工作总结 人事工作本就繁杂，尤其是商场的人事工作就更不用 说了。下面是为大家整理的：，仅供参考，欢迎阅读！更多 内容请继续关注 【一】自XXXX年XX月XX日XXXXXX开业至今，在各 位领导的支持和鼓励下，在所有同事及商户的积极配合下, 人事工作才得以顺利的开展，现将开业至今人事工作情况 汇报如下： 一、人事管理方面（一）认真做好人员招聘工作。 xxxxxx商场部现有员工163人，管理人员7人； 根据各部门人员的实际需求有针对性地招聘员工，通 过釆取广发招聘信息、大屏幕播放招聘信息、以及写POP 的形式招聘等多种有效措施，揽用人才。但因白水县的实 际情况，人员配备还有所欠缺，人事部会尽最大的努力完 成招聘方面的任务，让公司满意，让商户满意； （二）建立、建全、规范人事档案管理。 1、 对现有人员进行建档工作，身份证、住址、联系方 式等信息，现员工档案齐全。 2、 完成员工入职、转正、离职、等管理工作。 3、 档案管理工作。认真做好档案材料的收集、整理、 归档等工作，确保了档案管理的规范性。 、存在的问题 1、 员工的专业知识有待提高。我们的员工在进入XX 之前都有着不同的经历，对于导购这个岗位有的人熟悉有 的人陌生，有的经验丰富有的却是一窍不通，所以针对这 种情况，我们人事部下来将组织关于销售技巧，服务规范 等方面的培训，希望通过这些培训能提高我们员工的专业 知识，从而能运用到我们的实际销售中去，让顾客满意也 上我们的商户满意。同时每月我们将针对新入职的员工进 行企业文化，管理制度，服务规范等多方面的培训，在培 训结束后我们还会有培训考核，对于考核达标的可以上岗, 对于考核不合格的我们将延长她的试用期，直到考核达标 为止，通过这些从而提高我们员工的整体素质以及对企业 的认同。 2、 人员招聘方面存在的问题。我们的招聘从2017年 8月份一直持续到现在，可以说招聘工作一直都没有停止过, 但是我们现在目前存在的问题还是员工不够，原因在哪里 呢?我们人事部只是帮在座的各位商户带招导购，人事部招 到人之后分配到各个商铺工作，这样问题就出现了，因为 不是老板自己招的人所以难免都有不满意的，对于这些不 满意的我们又要继续去安排新的导购，所以我们商场的 人员流动性特别大，从而就导致员工一直都配备不足 的情况出现。对于这种情况我们认为商户老板要与我们人 事部配合，做好员工的管理与培养。有的导购没有经验但 是可以培养，有的员工工作主动性差，我们可以去提醒去 督促，只有双方都努力配合了才能达到我们所想要的。而 且白水县的现状大家也都清楚，招人难，人难招，所以我 希望在座各位不管是商户还是我们商场的工作人员都相互 的配合，积极的沟通，我想这些问题自然会很快解决的。 3、 管理方面存在的问题。新的商场必须要有详细的系 统的管理制度，从一开始我们就应该一切从制度出发，严 格按照制度来办事，这样我们的管理才不会出现纸漏，才 不会混乱。《员工手册》已经下发到商场部，所以在以后的 实际工作中我们就按照《手册》上的规定来管理，关于其 他方面的一些相关管理制度人事部会陆续的出台，让我们 的商场在一个有章可循，有度可依的环境中运营。 4、 自身能力还需提高。工作中遇到的问题非常多，每 项工作我都希望能完成的最好，但由于接触人事类别的工 作不是很长，在管理方面不能全方位的掌握，所以这就要 求我除了要尽职尽责外，更要加强相关方面的学习，将理 论与实际相结合，才能将工作做得更好。对于管理，我还 过于年轻，在与各部门沟通及处理上不能仅限于粗犷式的 管理与沟通，仍需要向各领导及前辈学习； 以上就是我对开业至今工作的总结以及工作中存在的 问题，在以后的工作中，我将以崭新的状态投入到工作当 中，努力学习，提高工作能力，积极的与各部门以及我们 的商户沟通，配合各部门做好服务工作，让我们的顾客满 意让我们的商户满意。 【二】一年来，在各位领导的支持和鼓励下，在所有 同事的积极配合下，我紧紧围绕公司对行政人事部的要求, 坚守岗位，努力工作，克服困难，全面的完成了 20xx年的 各项任务，现将工作总结如下： 一、人事管理方面 （一） 认真做好人员招聘工作。 1、各部门新增岗位的管理工作。 2、完成公司各部门的人才需求。根据各部门人员的实 际需求有针对性地招聘员工并合理配备岗位;通过采取广发 招聘信息、大屏幕播放招聘信息、以写POP的形式招聘等 多种有效措施，揽用人才。 （二） 建立、建全、规范人事档案管理。 1、 对现有人员进行建档工作，身份证、住址、健康证 等信息，现员工档案齐全。 2、 完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理 工作。在20xx年3月份起对公司员工实行了绩效考核评定, 实行楼层销售、私收银、考勤等方面的考核制； 3、 实行在职人员的变动情况月统计制度