关键业绩指标设立与绩效管理专题.pdf

关键业绩指标设立与绩效管理 关键业绩指标设立与绩效管理 培训目的  绩效管理理念的清晰  公司业务与管理人员在绩效管理工作中角色的定位  部门与个人绩效管理流程的知晓  绩效管理与考核的具体技术的掌握 2 第一部分： 人力资源管理战略明晰 绩效管理激励理论的发展历史和不同理论对比分析 公司各部门/各级主管、员工在绩效管理体系中的角色和职 责定位 3 绩效管理的基本策略指导－战略、部门与流程 战略目标 战略目标 部门一 部门二 部门三 部门设置 部门设置 一 务 服 程 场 流程设置 流程设置 流 二 品 市 产 岗位设置 岗位设置 4 绩效管理的基本策略指导  部门和个人的绩效管理都是建立在公司战略，流程及 其相关的部门设置的基础之上  部门的绩效管理的考察维度应放到公司整体的大背景 下考虑  部门的绩效管理既要考察部门对业绩的实现程度，同 时也要考察与其他部门之间的相互协作，以及自身业 务管理和员工素质的提高 5 绩效管理的基本含义 → 绩效是员工对岗位职责的实现程度，反映了员工在岗位 上的业绩表现。 → 业绩表现影响公司目标的实现，直接关系公司的生存和 发展 → 不断改善和提高员工在岗位上的业绩表现是人力资源管 理的出发点和落脚点 → 建立以绩效为导向的企业文化是越来越多的公司关注和 努力的工作方向 6 人力资源管理解决方案-构化与联动效应 愿景、使命、价值观 业务战略 企业文化 组织架构和 宏观业务流程 人力资源管理 战略 岗位分析 岗位评估 绩效管理体系 薪酬体系 培训与发展 晋升制度