职务分析与岗位设计方案(PPT 88页).pptVIP

3）对事不对人 职务说明书的编写依据的是什么？ A、目前在岗人员的工作职责与状况 B、职位职务的要求 4）表述准确 A、任职者借助说明书能明确其工作责任范围及工作流程。 B、使用职务说明书的规范用语。 “动词+宾语+结果” 思考：如果要描述人力资源部长人力资源战略工作的职责，应如何描述？ 参考： “负责组织制定人力资源战略和人力资源规划，保证为公司的发展战略提供有效的人力资源支持。” C、规范用语中动词的使用 管理职责 业务职责 决策区 主持、制定、筹划、指导、督管、委派等 审核、审批、批准、签署、核转 管理区 组织、拟定、提交、制定、督促、布置、提出等 编制、开展、考察、分析、综合、研究、处理等 执行区 策划、设计、提出、参与、协助、代理 编制、收复、整理、调查、统计、记录、维护、遵守、维修、呈报、保管、核算、接待、登记、送达等 6）逐级分层实施 要点： A、职务调查和分析 B、界定部门的职责 C、明确各职位的分工协作关系 D、重点处理”一职多人“职责的划分，給每个职位都确定明确的职责，避免职责重叠。 （三）职务分析的常用方法 1、观察法 2、访谈法 3、工作日志法 4、调查表法 5、工作实践法 6、典型事例法（关键事件技术） （四）职务分析程序 准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段 准备阶段 明确职务分析的意义、目的； 宣传、解释； 跟员工建立良好的人际关系； 组成工作小组； 确定调查、分析对象的样本； 制定工作计划，确定工作的基本难度。 调查阶段 编制调查提纲； 收集资料； 对重点内容做重点、细致调查； 对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定。 分析阶段 仔细审核收集到的信息； 创造性地分析、发现有关职务的关键成份； 归纳、总结出职务分析的必需材料和要素。 完成阶段 编制“工作描述”和“任职资格” 小组案例分析： 材料：董克用老师教材第212页-215页，“某公司的职务分析” 分析问题： 1）该公司选择以职务分析为切入点合适吗？ 2）该公司职务分析的组织工作存在哪些问题？ 3）他们选取的方法和工具合适吗？ 某公司的职务分析 A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，房产需求强劲，公司有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源管理问题逐步凸显出来。 　　公司现有的组织机构是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐步凸显出来。部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事， 效率低下。 公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准住往往含糊，招聘主管往往无法准确地加以理解，使得招来的人大多差强人意。同时目前的许多岗位往往不能做到人事匹配，员工的能力不能得以充分发挥，严重挫伤了士气，并影响了工作的效果。公司员工的晋升以前由总经理直接做出。 现在公司规模大了，总经理已经几乎没有时间来与基层员工和部门主管打交道，基层员工和部门主管的晋升只能根据部门经理的意见来做出。而在晋升中，上级和下属之间的私人感情成为了决定性的因素，有才干的人往往却并不能获得提升。 因此，许多优秀的员工由于看不到自己未来的前途，而另寻高就。在激励机制方面，公司缺乏科学的绩效考核和薪酬制度，考核中的主观性和随意性非常 严重，员工的报酬不能体现其价值与能力，人力资源部经常可以听到大家对薪酬的抱怨和不满，这也是人才流失的重要原因。　　面对这样严峻的形势，人力资源部开始着手进行人力资源管理的变革，变革首先从进行职位分析、确定职位价值开始，职位分析、职位评价究竟如何开展、如何抓住职位分析、职位评价过程中的关键点，为公司本次组织变革提供有效的信息支持和基础保证，是摆在A公司面前的重要问题。　　首先，他们开始寻找进行职位分析的工具与技术。在阅读了国内目前流行的基本职位分析书籍之后，他们从其中选取了一份职位分析 问卷，来作为收集职位信息的工具。然后，人力资源部将问卷发放到了各个部门经理手中，同时他们还在公司的内部网也上发了一份关于开展问卷调查的通知，要求各部门配合人力资源部的问卷调查。 据反映，问卷在下发到各部门之后，却一直搁置在各部门经理手中，而没有发下去。很多部门是直到人力部开始催收时才把问卷发放到每个人手终。同时，由于大家都很忙，很多人在拿到问卷之后，都没有时间仔细思考，草草填写完事。还有很多人在外地出差，或者任务缠身，自己无