赢在营销经典实用课件：什么是王牌销售.pdf

王 牌 销 售 1 我们的约定 空杯心态 遵守时间 Open Minded On Time 关闭手机 放好桌椅 Turn off mobile phone Put back desk chair 积极参与 Attend actively 保持清洁 Keep Cleaning 举手发言 Thumb up for Focus 2 性 格 鲜 果 测 试 3 第一章你适合做导购吗? 王牌销售的职业性格 =十年如一日的热情+推心置腹的真诚+越挫越勇的坚韧+随机应 变的灵活+绝对吃苦耐劳 王牌销售必备素养 =专业力+亲和力+诚信力+沟通力 (专业素养=熟知本品牌+熟知竞争对手+家具/家居基础知识+消 费者心理把握+沟通技巧+销售技能) 成为王牌销售的三个阶段 准备——加强——终极 4 第二章行家销售才能打动顾客 —— 成为王牌销售的准备阶段 死记硬背法，让你成为产品专家（知己） 找准竞争对手，了解竞争对手（知彼） 如何面对顾客的比较 5 第一节死记硬背法， 让你成为产品专家 有一位初到小镇的神父问一个小孩：“小朋 友，你可以告诉我怎样可以去邮政局吗？”小孩 详细的告诉了神父。神父说：“小朋友，非常谢 谢你。对了，星期天你来教堂找我吧，我可以告 诉你通往天堂的路。”小孩说；“算了吧，你连到 邮政局的路都不知道，又怎能告诉我通往天堂的 路呢？” 6 成为产品专家的三步法 1、结合自己的经验，总结下面的问题的最佳介绍方式并写 下来 A 、你的产品是什么材质？这种材质的优点是什么？ B、你的产品是什么风格？ 这种风格对现代人的吸引力在哪儿？ C、你的产品有什么功能？如何使用？ D、你的产品的生产流程和产销过程是什么样的？ 带给顾客什么样的保证? E、你的产品的独特之处是什么？能带给顾客什么利益? F、你的产品提供什么样的售后服务？ G、你的产品、品牌、企业获得过那些荣誉？ H、你的企业现在的规模、实力是什么样的? 7 2、总结出最佳答案后，每天早晨起床后大声朗读十遍，背 诵三遍。 3、按照下面的方法坚持对企业、品牌、产品进行全方位了 解。 A 、定期浏览本企业的网站，了解本企业的最新产品、公司新闻、产品营销动 态等。 B、完整保留企业制作的有关厂