赢在营销经典实用课件：市场营销素质能力培养.pdf

市场营销素质能力市场营销素质能力培养培养 张怡林 课程目录 1. 电信市场竞争分析 22. 市场竞争应对策略市场竞争应对策略 33. 行业化行业化营销特点分析营销特点分析 4. 客户需求挖客户需求挖掘的必要性性 5. 行业信息化需求的挖掘方法 6. 行业信息化需求分析技巧 7. 产品组合与服务营销方案设计 8. 市场营销人员的素质模型 电信市场竞争分析 新电信”的集团客户运营能力变化及策略分析 电信电信189189市场营销分析市场营销分析  “新联通新联通”的集团客户运营能力变化及策略分析的集团客户运营能力变化及策略分析 联通ipphone市场营市场营销分析分析  “新移动”的集团客户运营能力变化及策略分析 “新电信”的集团客户运营能力变化及策略分析 • 利用Wi-Fi+CDMA+ADSL ，最大的全业务运营商成型 定位中高端重塑定位中高端重塑CC网网 电信189市场营销分析 商务领航：政府信息化、行业信息化、企业信息化、农 村信息化村信息化、城市信息化城市信息化、家庭和个人信息化以及文化产家庭和个人信息化以及文化产 业信息化的切入点，在一些行业和大客户领域实现新的 突破，针对性地提供信息化解决方案。 聚焦政企客户和中高端家庭客户两大核心价值客户群 机构重组打造客户品牌机构重组打造客户品牌，组建专门经营组建专门经营ICTICT业务的政企客户部业务的政企客户部 “新联通”的集团客户运营能力变化及策略分析 中国联通的优势在3G，网络、终端和业务应用都处于 领先领先 较小的集团客户基数较小的集团客户基数、、区域性的集团客户运行区域性的集团客户运行；； 在政府、金融、交通物流、卫生医疗、公共事业、IT传 媒等领域部分城市的小范围尝试； 聚焦在移动办公领域的行业应用，处于基础的设备运营 阶段阶段； 联通iphone市场营销分析 集团客户与IPHONE的关联  IPHONE仅仅是集团客户业务中的一个部分；  IPHONEIPHONE成为成为33大运营商抢占客户的重要工具大运营商抢占客户的重要工具；； 高学历、高收入、高阶层 高ARP 、均流量、MOU 联通iphone市场营销分析 运营特点： 系统化系统化：以资费以资费、渠道渠道、服务实施统服务实施统一管理运作管理运作； 建立完善的ESS系统，实现全渠道的产品与业务销售与管理。 联通的成效 通过IPHONE吸引、优化了移动用户结构，提高了ARP和 MOUMOU值值；；77成来源于异网成来源于异网；； 拉动了3G业务的发展 “新移动”的集团客户运营能力变化及策略分析 政府采购：TD-SCDMA是国家创新的典范，是国家战略 和(通信)产业和(中国移动)公司未来发展的需要。 针对政企市场向现有集团客户推广集团语音及无线数据业针对政企市场向现有集团客户推广集团语音及无线数据业 务，提供优惠的集团客户套餐，吸引原来移动集团客户或 个人用户进入政企集团客户群体。 针对政企客户在保持原来业务基础上针对政企客户在保持原来业务基础上，提供集成移动话音提供集成移动话音 和数据业务的ICT集成解决方案。  向用户提供全业务一体化的融合通信服务，可以实现全业 务务一个账单个账单、一个号码式的个号码式的一站式服务站式服务。 课程目录 1. 电信市场竞争分析 22. 市场竞争应对策略市场竞争应对策略 33. 行业化行业化营销特点分析营销特点分析 4. 客户需求挖客户需求挖掘的必要性性 5. 行业信息化需求的挖掘方法 6. 行业信息化需求分析技巧 7. 产品组合与服务营销方案设计 8. 市场营销人员的素质模型