中国品质电商专题研究报告.pdf

2017上半年中国品质 电商专题研究报告 2017 H1 China Quality E-Commerce Topic Research Report 研究方法 本报告主要采用行业深度访谈、桌面研究等方法 ，并 结合艾媒咨询自有的用户数据监测系统及北极星统计 分析系统等。 • 通过对行业专家、相关企业与电商用户进行深度访谈 ， 了解相关行业主要情况 ，获得相应需要的数据。 • 对部分相关的公开信息进行筛选、对比 ，参照用户调研 数据 ，最终通过桌面研究获得行业规模的数据。  政府数据与信息  行业公开信息  企业年报、季报  行业资深专家公开发表的观点 • 根据艾媒咨询自身数据库、北极星统计分析系统和草莓 派调研社区平台 （Strawberry Pie ）的相关数据分析。 • 艾媒北极星：截至2017年6月底 ，北极星采用自主研发 技术已经实现对7.65亿独立装机覆盖用户行为监测 • 面向全国针对各领域征集优秀案例企业进行中 ，详情可 咨询research@iimedia.cn 。 目录 1 中国电商品质化发展现状分析 2 中国电商用户研究 3 中国电商品质化专题案例分析 4 中国电商品质化发展趋势及预测 1 PART ONE 中国电商品质化发展 现状分析 品质电商与传统电商对比 传统电商 传统电商通过流量售卖的形式来赚钱 ，因此他们需 要海量商家以抢占用户流量 ，必然需要容忍一部分 直接原因：消费升级 劣质商家的存在。 随着购买力的逐渐提高 ， 品质电商 消费者从对纯粹价格的 严控商品品质 ，提升物流水平和各服务流程水 比较 ，升级为对品质生 平,从而节省用户筛选产品质量时间 ，给予用 活的追求。 户相对传统电商更优质购物体验的电商平台。 品质电商优势 品质电商劣势 商品品质有保证 商品种类少 用 户 物流更快更精准 价格相对较高 角 度 售后响应及时、处理得当 品牌文化凸显 用户规模较小 平 节省购物时间，购物更加便利 筛选平台成本高 台 角 …… 平台入驻门槛变高 度 品质电商出现的意义  对于电商平台来说 ，电商品质化进程会引导电商平台优化供应链 ，剔除冗 余流程 ，商品智能调控 ，加快服务