方针管理与目标管理之差异.pdf

目标管理与绩效考核 1  一、 目标管理的定义  二、 实施目标管理的程序  三、 订目标的功能  四、 好目标的条件  五、 目标卡的使用法  六、 目标管理的类型  七、 何谓方针管理  八、 方针管理与目标管理之差异  九、 年度方针之制定过程  十、 方针展开之程序架构  十一、 方针展开之完整架构  十二、 绩效评核 2 一、目标管理的定义  (一) 目标管理的由来  目标管理于1954年，由著名的经营学 者Peter Drucker在其著作  「The practice management 」中开 始提倡。 3 目標管理於1954年，由著名的經營學者Peter Drucker在其著作 「The practice management」中開始提倡。 Peter Drucker認為「企業必 須是組織真正意義的團體，融合各成員的努力，建立一個共同努力的 體制，換句話說，各成員對於企業雖有不同之需求，但每位成員皆應 寄與一個共同的目標才可。」 E.舒雷將杜拉克的目標管理更加具體化，舒雷在其著作「Management by Results-Result Management」中，將杜拉克所說之目標，定義為 有 相同的「Expect result」，說明了目標管理的實際做法。 此書 被翻成日文，眾多日本企業便以此為契機，導入目標管理。(2) D.馬克瑞格在1960年提出，個人在工作中尋找工作的意義，而投入 的 結果，將對Ｙ理論，自此目標管理蔚為風潮達成組織的目標有所貢 獻，而從目標管理的觀點，提出。 4  (二) 目标管理  目标管理乃是一种管理发展的方法，用以改 进经营方法，提高经营绩效为目的。  它是应用行为科学原理，在组织内主管与部 属之间采用会商的方式，共同研究商订工作方 针与目标，订定成果评价标准，启发各级人 员，以达到改进经营绩效的目的。 5 二、实施目标管理的程序  1. 目标设定的阶段  〈步骤一〉在设定目标以前，要把所属单位的全体员工集  合在一起「发掘问题」。  〈步骤二〉主管应将公司总目标提示给部属，并且对部属  传达他的期望。  〈步骤三〉要部属研拟目标。  〈步骤四〉以部属所研拟的目标作为蓝本，于会谈后当作  暂定方案。  〈步骤五〉主管对于部属所希求之事，必须在事前采取某  种必要的措施。  〈步骤六〉修正后的目标卡要予以确认，正本由部属保 管，  副本送给主管。  〈步骤七〉召开「目标发表会」。  〈步骤八〉编制全公司所有单位在内的「目标体系图」， 6 并让全体员工知道 一