项目管理——人力资源管理.pdf

项目管理——人力资源管理 内容  人力资源相关理论  组织计划  人员获取  团队建设  项目经理的角色 项目管理-人力资源管理 2 人力资源相关理论  人力资源的重要性  权力理论  冲突理论  激励理论  领导理论 项目管理-人力资源管理 3 人力资源相关理论  人力资源的重要性  人力资源是企业最重要的资产  人力供给不足和人力结构不良制约的IT的发 展  人力成本是IT项目成本的重要方面  “拥有人就拥有一切” 项目管理-人力资源管理 4 人力资源相关理论  权力理论  权力的定义  影响他人的能力  权力的来源  正式权力  职位赋予  奖励权力  惩罚权力  很有力，但会对团队气氛造成破坏  专家权力  由于具有专门知识或者技能而拥有较高的声望  个人魅力 项目管理-人力资源管理 5 人力资源相关理论  冲突理论  冲突来源：进度计划、项目优先级、资源、技术意见、执行情况的权衡、 行政程序上的冲突、成本、个性  进度计划：在项目任务的时间选择、排序和安排进度方面存在不一致 意见  项目优先级：项目参与者在活动和任务的顺序上观点不同  资源：有关项目团队人员安排与来自其他领域的人员方面的冲突  成本：在涉及到工作分解结构上，来自支持部门的成本估算上的冲突  技术意见与执行情况的权衡（Technical opinions performance trade-off）：在技术问题、执行规范和技术权衡上的不一致  行政程序上的冲突（Conflict over administration procedure）： 在项目如何管理的问题上发生的管理导向和行政导向的冲突  个性（Personality）：人际问题方面的冲突 项目管理-人力资源管理 6 人力资源相关理论  冲突理论  冲突的正面作用  有限冲突对项目是有利的  不打不相识  解决冲突的五种方法  解决问题：是最好的方法  妥协：双方各让一步，第二好方法  调和：强调共性，弱化分歧  撤退：一方撤出  强制：利用权力解决问题，一方得利，一方失败 项目管理-人力资源管理 7 人力资源相关理论  冲突理论 解决问题 强制 （面对问题） 面 向 决 妥协 策 撤退 调和