sg公司员工满意度问题研究企业管理专业论文.docxVIP

目录论文摘要 目录 论文摘要 ．．I I I 目勇之 ．．IV 1绪论 ．．1 1．1研究背景及意义 1 1．1．1研究背景 1 1．1．2研究意义 1 1．2研究内容及研究思路 4 1．2．1研究内容 4 1．2．2研究思路 4 2 国内外研究综述 6 2．1 员工满意度理论基础 6 2．2 员_[满意度定义 7 2．3员工满意度的影响因素 8 2．4员工满意度的测量 9 3 SG公司人力资源管理现状 ．12 3．1 SG公司简介 ．12 3．2 SG公司人力资源管理现状 ．13 3．2．1 SG公司人员招聘及用工现状 ．13 3．2．2 SG公司员工培训现状 ．16 3．2．3 SG公司绩效管理现状 ．18 3．2．4 SG公司员工福利现状 ．21 3．2．5 SG公司现行的激励机制现状 ．22 4 SG公司员工满意度调查问卷设计与分析 ．27 4．1 SG公司员工满意度调查问卷的设计 ．27 4．1．1 SG公司员工满意度调查的目的 ．27 4．1．2 SG公司员工满意度调查问卷的设计依据与原则 27 4．2 SG公司员工满意度调查问卷的内容 ．28 4．3 SG公司员工满意度调查基本情况 ．28 4．4 SG公司员工满意度调查结果统计及问题分析 29 4．4．1 SG公司员工满意度调查结果统计及分析 29 4．4．2 SG公司各类型员工满意度调查结果问题分析 30 5 解决sG公司员工满意度的对策建议 36 5．1 完善人力资源管理制度 一36 5．1．1完善薪酬管理机制 ．．37 5．1．2完善绩效管理体系 ．．37 5．1．3引入员工职业生涯管理 一38 万方数据 苴都经溘贸易太堂亟；￡堂位论空 苴都经溘贸易太堂亟；￡堂位论空 S鱼公司虽工遗意度四题班究 5．2加强党的建设，实现党建科学化 ．．38 5．2．1 正向引导，发挥员工自动力 一38 5．2．2加强信息化建设，增强党建工作影响力 ．39 5．2．3控制党员数量，提高党员质量 一39 5．3加强团青建设，实现团建创新性 一40 5．3．1 加强思想引导，营造企业氛围 ．．40 5．3．2激发创新活力，提升T作热情 一40 5．3．3注重培养青年，搭建展示平台 ．．40 5．4注重精神文明，构建学习型组织 ．．41 5．4．i利用组织愿景感召员工 ．．4l 5．4．2利用“师带徒”融入管理机制 一42 5．4．3利用多种管理手段推动学习热情 ．．42 6结论与建议 ．．44 6．1研究结论 44 6．2 研究建议 ～44 参考文献 45 附录：SG公司员工满意度调查问卷 47 在学期问发表的学术论文和研究成果 48 致谢 49 万方数据 苴盏警泣氆型E姓亟：}：堂位论望 苴盏警泣氆型E姓亟：}：堂位论望 S鱼公司县工溢意度回题班究 1 绪论 1．1研究背景及意义 1．1．1研究背景 我们常常都说“以人为本”，在企业管理中，这“人”指的便是员工。企业是由 不同部门的员工所组成，所以作为企业主体的员工才是企业发展的核心，拥有好的员 工才可以让企业健康有序的发展。想要管理好企业，必须关注人的感受，人的发展。 作为管理者就应该从员工出发，把他们当作企业发展的根本。企业员工对所任工作的 满意度越高，其在工作中的表现就会越富有主动性、积极性和创新性，最终可以帮助 企业提升业绩、增加效益、健康发展。并且可以增强员工的忠诚度，对企业不离不弃， 共同进退。但是反过来说，如果管理者不关注员工的满意度，导致他们士气低落，那 么企业中便会充满负能量，员工的抱怨情绪会激增，并出现消极怠工、迟到早退、缺 勤、窃取企业财物等问题，直到最终企业的人才大量流失，企业的核心技术以及管理 层面出现缺失，严重制约了企业的发展。所以，只有让企业的员工满意于现有的工作 环境和状态，他们才能积极投身于企业的各项生产经营工作中，大力营造“比、学、 赶、帮、超”的浓厚氛围。激发勇于负责、敢于担当、干事创业的热情，加强企业的 战斗力，创造一流业绩与效益。 SG公司作为国有大型能源企业，在国有企业改革之前，曾经拥有垄断优势，它 的高收入、高福利等等方面也常常成为大众的焦点话题。但在公众的视角里，SG企 业仅仅依靠垄断优势才获得快而稳定的发展，而其运营方式以及内部管理一直不被大 众所认同。虽然垄断优势以及高收入、高福利等对员工的吸引力毋庸置疑，但实际上， 近几年，SG公司的员工离职率却在逐年增高。这正说明，在现代企业中，高薪也并 不一定能确保员工的满意度。很多管理学者认为，人除了对物质上有需求，还会对精 神层次有需求；而且，很大程度上精神需求更甚于物质需求。尤其是在像SG公司这 样的体制内企业中，一方面，越来越多受过高等教育的年轻人不再满足于捧着“铁饭