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55 项目组织管理项目组织管理 讲师讲师：：申飞虎申飞虎 主要内容主要内容 项目利益相关主体项目利益相关主体 项目组织 项目团队 项目经理项目经理 导入 项目失败的原因分析 著名的Standish Group公司对1994年以来的技术项目情况作了调查研究， 结果显示结果显示：4646 ％％的信息技术项目超出了预算并且已过期的信息技术项目超出了预算并且已过期；2828 ％％的信息技术项目的信息技术项目 完全失败。另外一个调研得出了更为让人吃惊的结果：由财富500强公司承担 的信息技术项目中，只有24 ％的项目能被成功地完成。 4% 16% 技术问题 34%34% 管理问题 人员问题 11% 不清晰的目标不清晰的目标 其他 13% 22% 组织问题 组织的概念 “组织组织：：有意识形成的职务或岗位的结构有意识形成的职务或岗位的结构”” ————— [美]Harold Koontz 为什么需要组织？ 目标 约束约束 委托委托 组织 人员 摩西的岳父注意到摩西花了太多的时摩西的岳父注意到摩西花了太多的时 间去监视太多的个人，给他提出类似部门 划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建 议议。。因此他因此他 ““••••••从全体以色列人中挑选从全体以色列人中挑选 出有能力的人来，使他们居于百姓之首， 千人一长千人一长、、百人一长百人一长、、五十人一长五十人一长，，十人十人 一长。他们按这样的原则审理百姓的事情： 重大事情提交摩西重大事情提交摩西，，而所有的小事情而所有的小事情，，他他 们自己就审理了。••••••” 《出埃及记》第18章 组织管理 ““为了使人们能为实现目标而有效地工作为了使人们能为实现目标而有效地工作，，就必就必 须设计和维持一种职务结构(a structure of roles) 。。这就是组织管理的目的这就是组织管理的目的。”” ——————— [美]Harold Koontz 5.1项目相关利益主体及其管理 • 相关利益主体是指那些参与项目或者是 其利益会受到项目成败影响的个人或组其利益会受到项目成败影响的个人或组 织。 •• 相关利益主体的组成相关利益主体的组成 项目的业主 项目的客户项目的客户 项目经理 项目实施组织 项目团队项目团队 项目的其他相关利益主体 5.1.1项目利益相关主体 • （1）项目的业主或项目发起人 • 项目的业主是项目的投资人和所有者项目的业主是项目的投资人和所有者。项目业项目业 主有时还是项目的直接用户，有时甚至还是项 目的实施者目的实施者。但但三者也可各自独者也可各自独立。例如例如，，对对 于一个住宅建设项目而言，房地产开发商不是 项目的业主（开发房屋只为出售）、用户（不 住房子住房子））和实施者和实施者 （（是承包商盖房子是承包商盖房子））；但是