市场营销技巧培训讲义(PPT 44页).pptVIP

DFL 市 场 营 销 小 议 一、营销的含义 二、营销管理 三、几点体会 一、营 销 的 含 义 有人认为---是作局；是炒作；就把“拐”忽悠出去，把“自行车” 骗回来；----这叫诈骗！ 有人认为----“把产品买出去，把钱收回来”----最基本的营销，或者叫推销，如商店化装品推销员，但还不能叫公司市场部从事的市场营销。 到底是什么？ 是过程！---为了实现顾客价值和满意,对全部营销要素进行合理的分析、计划、实施和控制的全过程活动。 1、营销是什么？ 一、营 销 的 含 义 顾客价值—顾客使用你的产品后，所获得的利益与所需付出的成本之间的差别。（顾客使用成本越低，他获得的价值就越多，才有可能成功，如初期进入KMS，采取低价政策，让利给客户；相同成本的产品，给顾客附加值越多，顾客获得的价值越多，如股份公司的37QB80D-24015） 顾客满意—顾客使用你的产品后，最终感觉到的效果与他最初所期望的比较。顾客满意包括“公司满意”和“个人满意”，要特别关注“个人满意”。（如KMS支架类零件，41厂供货不及时，还挺牛，无论是计划员还是采购工程师都没有感觉到被尊重。这样，计划员经常抱怨采购工程师，得知消息后，我们及时进入，即缓解了采购工程师的压力，同时还满足了一些“个人需求”—如被尊重。这就是“公司满意”和“个人满意”同时达到。） 2、营销是为了实现顾客价值和满意 一、营 销 的 含 义 营销（ Marketing ） 营销（ 营销战略 人 4P 确立目标市场 11P People （又称选择价值） 1P Probing — 研究 2P ： Partitioning — 细分、分割市场 3P ： Prioritizing — 选择目标市场 ； 4P ： Positioning — 市场定位 ； 10P:Political power — 政治权利 营销战略 人 4P 确立目标市场 11P People （又称选择价值） 1P Probing — 研究 2P ： Partitioning — 细分、分割市场 3P ： Prioritizing — 选择目标市场 ； 4P ： Positioning — 市场定位 ； 10P:Political power — 政治权利 营销战略 人 4P 确立目标市场 11P People （又称选择价值） 1P Probing — 研究 2P ： Partitioning — 细分、分割市场 3P ： Prioritizing — 选择目标市场 ； 4P ： Positioning — 市场定位 ； — 人 人 营销战略 营销技术 人 4P确立目标市场 6P占领目标市场 11P people 1p 研究 5P 产品 2p 细分市场 6P 价格 3P选择目标市场 7P 分销 4P市场定位 8P 促销 9P公共