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第一章:仓管员必备业务知识与技能 第一节:工作标准 作容 工内 工作程序 质量要求 工作标准 一、收货 （揽货） 1、 验货 2、 计重计量 填写验收卡 4、 打号 5、 入库保管 1、 货物验收符合公司运输要求和管理规定。 2、 测量体积或重量，做到应收尽收 3、 信息填写详细、规范，客户确认。 4、 无简号、书写工整，部位清晰 5、 按照发车线路和方向将货物进仓保管， 等待装千。 1、 验货符合规定，满足运输 条件。 2、 计重计量准确无误 3、 验收卡填写规范 4、 书写货号规范 5、 货物按线路摆放 二、装车 发车 1、车辆卫生、 和安全 2^记录装卸车 清单 3、 装货 4、 交接手续、 封签 1、 年厢内清洁，不漏雨、年厢门牢靠 2、 装车tl期、承运司机、车牌号码、货物 号码记录准确，字迹工整。 3、 点一票、记一票、装一票，并按照先后 到达的顺序装车。 4、 货物装好后仓管员和司机在装布清单上 签字，同时要把封签号也记录在装车清单 上，仓管员耍亲口把车厢门封好，并记录封 签号码。 1、 符合装车、安全规定 2、 装车清单记录规范、准确 3、 按照装车原则装车 4、 交接手续严格、规范 三、到车 卸车 1、 核对封签 2、 按照装车清 单卸货核对数 量 3、 货物进仓登 记仓位号 4、 对有问题的 货物要放到待 处理区 5、 交单 6、 査询 1、 核对到车车辆的封签是否完好并记录。 2、 验货?装车清单上数量核对，一票一票 核对 3、 进仓货物要逐票登记仓位号 4、 对缩卸的货物冇货损等问题的货物要放 到待处理区 5、 卸完车验收好的货物，要将验收单交到 电脑员进行到货勾核。 6、 验收有问题的货物耍填写货物验收卡， 双方签字，并同对方公司查询。 1、 核对封签号与合同标注是 否相同。 2、 按实际清点的数量与装车 清单核对 3、 每票货物都要冇仓位号 4、 记录好问题货物的状态 5^验收单记录规范准确 6、货物验收单记录规范准 确，描述清楚 四、付货 1、 核对付货手 续 2、 帮助客户装 车 3、 保管好单据 1、 核对出库单的货物编号、业务章和收款 章，核对货物上的货号和出库单是否一致。 2、 主动热情帮助客户装货 3、 核对当天所付货物和单据,并装订保管。 1、 严格核对付货手续 2、 热情服务 3、 按照要求保管好单据 对工作的内容、方法、程序和质量要求所制定的标准，称为工作标准。 第二节:严格验货管理规定 关于严格规范验货工作质量管理何行规泄质字［2004］第8号 收货、付货验货管理，是货运工作一项最重要工作环节，验货的目的是对客户的货物外包装的检验， 对货物价值的确认，对货物数量及质量的认定，这项工作直接关系到整个货运质量。为了严格控制减少货 损、货差，降低运输损失，提高货运质量，总公司研究决定对规范验货管理做出以下规定： 项 意 注 承运原则 K2.患父 」2彬3.作 慎运原则 慎鮎矍！ 乩厶、.W等 WH超品 川进药 液朴雄株 颜的高 漏 产 不格护 担止 叙祁 慎兀颗庾结樹财射?)?凡対食脈W? 」不2品34.做有手5.6.以人变要 禁运原则 指易，无无决 虎儿用果在坚 夷」比衣 及国Yr —u uy 无铀.如玻刚师 爆烤家祈 n -T-的1 H汕易陶家 鉀酒12时 況重鲫姑明款 1 严2.-XiJYU 验 货 要 求 收货验货（含外出提 货）是从源头控制货损， 保证安全的第一道防线， 至关雨要，首先是对货物 名称的确认，对内外包装 质星的确认，对货物数量 价值的确认，对运输里程 及中转环节的确认，根据 确认情况，决定是否承运, 采取相应的措施 ，碎汕? 易运要 易防弹 燃能泌 装伸发〔密叭贝 八K品开削 % 一 -yJ % Fnv , ⑥牛甬一 nrIXa口吊nrEB煤勺寸 处彳龙—u, M 皿炽rH H 实F)人 确 单 ，紗货 货 的 类祁发验 高 皿幼同箱 较 日廿必须 价 q 匕段已扎悄 一 引收拂经啲认货 剎应九未袖确批 加—谕单整 张价n认训消 价认 幽保險确沪签保确 W性1T上己方 已并 k施 右3.认4.K 项 ?小 意 注  中转验货要求 是货丁部不确 1 Z 2 3 縊 返货验货要求 ，返 人町 段，数 通 加严 开釦饥1:亞公阪臥( 哝须来发返来间货以划的 K必货次及以3.时发?4知 、L 、 \ 1彳2命3945耳6 到货验货要求 1 2骇超护3 ?足 付货验货要求 是手，质 严严严符严严发涂金有因 1 物次相3去45箱价6.无明 k範2.量3到4.货5d6.如人鈿 注:2005年相关文件摘要 质字2 0 0 5第3 1号《关于对禁运货物补充规定的紧急通知》“将手机、笔记木电脑、数码和机货物列 为公司的禁运货物范围内” 附件8：重发质字［ 2 0 0 4