项目管理3·项目范围管理.pdf

项目管理3 ·项目范围管理 中国人民大学同等学力研究生进修班·2014 知识点 • 项目范围管理 • 项目范围管理计划 • 产品分析 • 项目范围说明书 • 工作分解结构和词汇表 • 分解 • 工作包 • 范围核实 知识点 • 范围控制 • 替代方案识别 • 专家判断 • 组织过程资产 • 事业环境因素 • 范围浅变 范围管理的基本概念 • 定义：确保项目包括且仅包括成功完成项 目所需的全部工作的各个过程。 • 项目使命涵盖的阶段 • 项目使命涵盖的领域 • 产出物的功能及特点 • 项目涉及的服务对象 范围管理的基本概念 • 范围形成的过程 范围管理的基本概念 范围管理的基本概念 • 范围的上限下限 项目范围的上限是由项目的必要性决定的，而项目的必要 性又取决于项目的目标和宗旨，最终取决于项目的主要利 害关系者，如客户、投资者、高层领导的期望值和价值判 断 项目范围的下限是由项目的可行性决定的，而项目的可行 性又取决于项目的客观约束条件，以及项目执行团队，包 括项目经理本身的综合素质和操作能力。 加法模式，就是根据项目的可行性来决定项目的必要范 围；而减法模式，则是根据项目的必要性来划定项目的可 行范围。 范围管理的基本概念 • 项目范围的优化 范围管理的基本概念 • 决定范围的要素 范围管理的基本概念 • 范围管理是基础 项目的范围就是做什么，不做什么。而项目的范 围管理就是决定哪些事情做，哪些事情不做，其 核心是工作内容的设定和取舍。 -通过检验保证项目的全部工作都包含在工作计划 中 -拒绝不属于项目的附加工作或不属于项目章程的 任何工作 -防止做额外的工作或镀金 -对项目范围的变化进行积极主动的控制 范围管理的基本概念 • 范围管理的内容 范围管理的基本概念 • 启动立项：也就是决定项目做什么 -识别并捕捉商机，当然也包括识别那些伴随商机而来的 风险 -分析商机并提出项目的目标宗旨，或者称概念题材 -项目涉及的宗旨和目标往往有若干个，所以需要对这些 目标进行优化排序，以便给予不同程度的关注 -项目的确立(立项)最终需要以书面形式表达，以便凝结成 为今后一切工作的根据，最常见的立项书面文件有项目章 程、项目合同、项目建议书、商务计划书、项目任务书等 范围管理的基本概念 • 制定计划：就是将一个模糊的项目范围细化为具 体的工作： -编制工作分解结构(WBS)，即按照项目工作的性质、类 别和顺序列出工作任务清单 -对每项工作任务进行定义，形成统一的沟通概念，以便 在分工时划清责权界限，合作时易于协调配合 - 同样，范围管理的计划也需要以某种书面形式确立，最 常见的书面文件为项目范围说明书或者项目工作说明书 -范围说明书中还包括一个很重要的内容，就是免责条 款，以此划清哪些责任属于项目组织，哪些责任不在本项 目责任范围之内。 范围管理的基本概念 • 范围审核，即对形成项目范围的各项要素进行评 审 -对项目的目标及宗旨进行审核，考察其是否符合主要项目利害关系 者的价值观和共同利益，是否违背社会公众利益和国家法规 -对立项的各种假设、前提进行审核，考察其是否合乎实际情况，数 据是否准确可靠 -对形成范围的时间、成本、质量三项约束进行审核，考察其边界是 否合理，它们之间的互动关系是否可以优化 -对识别出的风险进行审核，审慎评估这些风险对项目范围取舍的影 响程度 -对项目的效益指标进行审核，评估其是否与项目团队的达标能力相 比