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全国生产管理师培训课程 第一节 生产战略规划和IE工程 生产与运作管理 1 生产运作管理概述 划 规 略 战 和 I产 生 生产与运作战略 E 新产品研发与工艺 程 工 生产运作系统的布局 工作研究与作业测定 生产与运作管理 2 第一章 生产运作管理概述 生产与运作管理 3 一、生产运作管理概述 1.生产运作管理的定义 生产运作管理是生产系统战略决策的设计、 运行、维护和改进的过程 A P C D 更高水平 A P C D 新的水平 原有水平 生产与运作管理 4 1.1生产运作管理系统 顾客的参与过程（并行） 变换过程 资源 目 人力 1 3 产品 标 物料 5 股务 资金 2 4 废弃物 信息 物质变换 价值变换 管理过程 劳动过程 改善 生产与运作管理 5 2.生产与运作管理的目标 五适： 适合的产品、适宜的价格、适当的质量、 适当的地点、适当的服务 三提高： 提高满意度、提高竞争力、提高效益 生产与运作管理 6 3.生产与运作管理的要点 1）需要继续不断地揭示生产与运作管理 学科的发展规律 2）深入探索生产与运作管理研究对象的 深层奥妙 3）需要继续不断地揭示生产与运作管理 学科的发展规律 （P3/1-2图） 生产与运作管理 7 3.1生产与运作管理的内容 1）生产与运作系统的决策制定 2）生产与运作系统的设计 3）生产与运作系统的运行与控制 4 ）生产与运作系统的维护与改进 (P7/1-3图所示) 生产与运作管理 8 4.生产与运作管理的作用与