信用管理讲义.pdf

信用管理 目 录 1. 前言 2. 信用管理框架  设定信用组织设定信用组织  制定信用规范  新客户授信  赊销跟踪  客户信用重审 1 前言 信用管理的定义 信用的定义 信用是天平略向买方倾斜的短期融资；是以支付为落点的交易；是交易双方能力的较量 目前国内整体信用环境 由于失信惩罚机制不成熟、企业信息不透明、信用类专业服务刚刚起步，国内的信用环境对 卖方构成更大的风险卖方构成更大的风险 鸿达的渠道发展计划 随着鸿达光盘渠道建设的层层推进，代理商和经销商逐步进入企业的营销体系，信用管理也逐 渐成为在商务洽谈中必须面对的问题 2002 2003 2004 利用OEM发展渠道 利用白片供总代理 全面开展白片的非特性渠道 利用OEM发展渠道 尝试品牌散片供总代理 总代理正常走货 逐步建立区域办事处 西南区发展经销商 发展各地区域经销商 西南区品牌散片供货 品牌散片供应各地经销商 西南区试投入盒片/异形片 各地投入盒片和异形片 开展国内OEM业务 开展国际OEM业务 开展市场品牌宣传 鸿达信用管理的关键成功因素 组织组织 系统系统 指定最终决策人(如，总经理) ERP系统能支持财务和销 信用管理人员的能力培养 售对于信用管理的信息 要求 财务和营销部门的协调沟通能力财务和营销部门的协调沟通能力 支持多角度的分类、检 索和分析 信用管理的关键成功因素信用管理的关键成功因素 强调营销部门的收款责任强调营销部门的收款责任  以信用规范为行动准则以信用规范为行动准则 处理好信用管理中服务和 标准化的信用评估和信 控制的相互关系 用风险分析方法 指定应对危机状况的内部 符合公司特征的信用调 处理机制 查方法和信用调查要素 流程流程