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项目管理 BBA 讲义 项目组织与人力资源管理 本单元的教学目的及要求 本章主要讲述了项目管理中的组织类型、绩效评估与激励、薪酬管理、团队组建及内部人员 沟通等问题，这是项目管理中的一个重点考虑的问题，要求学生通过学习本章内容能够掌握 相关知识，灵活运用。 重点、难点及对学生的要求 项目的一般人力资源管理，绩效评估与激励体系的确立，绩效与薪酬管理，项目管理中的团 队类别及其特点（包括优点、缺点）是本章重点，学生要重点掌握。其他内容也要熟悉了解。 11.1 项目管理中的组织 11.1.1 组织理论概述 1.什么是组织 关于组织有多种的定义方法，它们各有侧重，在这里我们将列举部分经典的定义。 (1)霍奇(B J Hodge)和安托尼(William P Anthony)认为：组织是两个以上或者更多的人为实现 一个或者一组共同目标协同工作而组成的集合。这个协作系统由以下四种要素构成：AN 因 素、物质因素、工作因素和协调因素，这些因素的合成就是一个组织。因此，组织是被设计 成以提高个人努力而达到共同目标的一个社会系统。 (2)组织理论的先驱马克斯•韦伯(Max Weber)的定义：一种根据制度来限制和阻挡外人进入的 社会关系，其内部秩序由特定的领导或者管理人员来实施。韦伯在他的定义中，强调的是组 织的边界和秩序，是组织成员为了实现组织的目标而共同工作的相互关系。 (3)理查德(Scott W Richard)的定义：一个追求某一特定目标的群体，它包括相对固定的边界、 规范化的秩序、权力等级和沟通系统。 从系统论的观点看来，组织具有系统性、结构性和整体性的特点。综合起来，组织就是：① 有目标的，即具有某种目标的群体。②心理系统，即群体中相互作用的人们。③技术系统， 即运用知识和技能的群体；(4)有结构的活动的整体，即在特定关系模式中一起工作的群体。 组织的定义即为：组织是特定的群体，为了共同的目标，按照特定原则，通过组织设计使得 相关资源有机组合，并以特定结构运行的结合体。 从组织的定义我们可以得出它的这些特点：目标的一致性，原则的统一性，资源的有机结合 性，活动的协作性，结构的系统性。 组织可以被划分为各种不同的类型。根据不同的领域分为：经济、政治等；根据活动的性质 分为公共组织和非公共组织；根据结构的正式程度分为正式组织和非正式组织。也可根据其 结构形式分为：职能式结构组织、项目式结构组织、矩阵式结构组织(弱矩阵式、平衡矩阵 式、强矩阵式) 。不同类型的组织具有不同的特点，在以后的部分我们会进一步地讨论。 2.组织设计 1 (1)组织设计的含义。组织设计是管理者为了实现组织的目标而对组织活动和组织结构进行 设计的活动。因此，组织设计是在特定的环境中，把组织的任务与组织的职能、部门、职权 和规范进行有效的结构性配合的过程。 组织设计的基本要求和原则： 在组织设计中，我们要遵循一些原则，以保证这个设计的合理。它们包括：有利于实现组织 目标的原则；整体协调的原则；突出重点的原则；因事设职的原则；权责结合的原则；规范 化标准化制度化的原则。 (2)影响组织设计的因素。人们习惯把组织结构的上下方向叫做层次，而把结构的左右方向 叫做幅度。从管理发展的总体趋势看，组织层次正从高长型向扁平型演变。之所以发生这样 的变化，是因为影响组织设计的因素在变化。 一个组织应该设计成什么样的结构，主要与下列因素有关：任务的内容和性质、工作条件、 工作环境、管理对象和管理者。如果是简单工作，组织层次少而幅度大；如果是复杂的大型 工程，组织层次就会多，每一层还会存在不同的管理幅度；如工作条件好(有先进的沟通工 具等) ，管理层次就可以少些；工作环境复杂就会产生各种应付不同环境的相应组织结构。 管理对象对任务的熟练程度和管理者自身的经验技能也影响组织设计。 3.组织结构 任何组织都是由各种的基本要素、部门和成员，按照系统的目标，以一定的关联形式组合而 成的，关联的形式不同，产生了不同的组织结构。 (1)组织结构的基本形式 1)直线制组织结构。这种组织结构来源于军队的组织指挥系统。在直线制的组织结构中，每 一个工作部门只有惟一的一个上级领导部门。这种结构也叫纯项目式组织结构。 直线制组织结构的优点是指令惟一、权责分明、行动灵敏、纪律易于维持。缺点是工作部门 负责人的责任重大，往往要求他是全能式的人物；