ISO9000内审员培训课程.pdf

欢 迎 参 加 欢 迎 参 加 -ISO9000 内审员培训课程 -ISO9000 内审员培训课程 1 • 第一章 审核总论 • 第二章 审核策划和准备 • 第三章 审核的实施 • 第四章 审核报告 • 第五章 纠正措施 • 第六章 审核的跟踪 2 第一章 审核总论 质量审核的定义和范畴 质量体系审核的分类 审核的目的 审核的特点 审核的范围 审核的依据 审核的时机和频度 审核的基本程序 3 质量审核的定义 定义 为获得审核证据并对其进行客观评价，以确定满足 审核准则的程度所进行的系统的、独立的形成文件 的过程。 4 定义 定义 • 审核准则： 用作依据的一组方针、程 序、或要求。 • 审核证据： 与审核准则有关的并且能证实的 记录、事实陈述或其它信息。 5 质量体系审核 • 系统审核一般内容： 确定质量体系的活动和其有关结果是否符合有关标 准程序或文件； 质量体系文件中的有关规定是否得到有效的贯彻与 执行； 质量体系实施结果是否有效，并适合于达到规定的 质量方针、目标； 6 质量体系审核的分类 外部审核 乙方审核--第二方审核 丙方审核--第三方审核 内部审核 甲方审核--第一方审核 一体化审核、联合审核 7 质量体系审核的分类 符合性审核审核 确定质量管理体系是否按计划实施， 实施的结果是否达成预定的目标. 合适性审核审核 确定质量管理体系是否符合ISO标准要 求、法律法规要求。 产品、过程、项目审核 对产品、过程、项目所进行的专一审 核，确定其过程结果是否达成所规定 的目标 8 内部质量审核的目的 依据某一质量体系标准来评价组织自身的 质量体系 验证组织自身的质量体系是否持续满足规 定的要求并且正在运行 作为一种重要的管理手段和自我改进机制 及时发现问题，采取纠正措