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竞争情报与市场调研竞争情报与市场调研 中南大学商学院院长助理中南大学商学院院长助理 市场营销与旅游管理系主任 罗剑宏教授、博士 • 越来越多的国际大公司已经在公司内部建立世界级的竞争越来越多的国际大公司已经在公司内部建立世界级的竞争 情报职能部门。 • 美国未来集团咨询公司调查显示，美国年营业收入在100 亿美亿美元以上的特大型企上的特大型企业中中，有有82 ％建立建立了竞争情报系统竞争情报系统 ；年收入在10亿美元以上的大型企业中，有60 ％建立了竞 争情报系争情报系统。 • 20世纪末，全球竞争情报业的总产值达700亿美元。 • 美国的竞争情报从业人员总数在50万左右； • 在美国企业中在美国企业中，有有一定定工作经验的上层情报管作经验的上层情报管理人员年薪人员年薪 一般在10万美元以上。博士毕业生的年薪在8万美元以上 ，情报分析人员年薪在6～8万元，一般的信息采集人员年 薪在薪在3～6万美元之间万美元之间。 • 北大着手培养企业情报研究职业经理人。 上篇:市场调研 内容内容 一、关于老师和课程学习方法关于老师和课程学习方法 二二、市场调研的基本概念市场调研的基本概念 三三、、网上二手资料的收集网上二手资料的收集 三、、网上网上一手资料的收集手资料的收集 老师自我介绍老师自我介绍老师自我介绍老师自我介绍 • 罗剑宏教授/博士  2002‐03 留学新加坡国立大学师从于zengjinli ,Ake  Blomqvist,XingBlomqvist,Xing Xiaolin,Xiaolin, WangWang jianguojianguo 等著名经济学家等著名经济学家  公开发表文章50余篇、出版专著和教材8本 主持国家级省部级等科研项目主持国家级省部级等科研项目1010余项余项 主持各类企业咨询项目30余项 创立剑如虹管理咨询工作室： 取名于“美女如云剑如虹” 联系方式:            QQ:601238301    接受中央电视台采访接受中央电视台采访 “抄号族抄号族”现现 象象 主要主持与参加的项目主要主持与参加的项目 益阳茯茶公司营销战略设计益阳茯茶公司营销战略设计， 湘科置业公司丰泽房产可行性及营销策略研究，湘科置业公司丰泽房产可行性及营销策略研究年 湖南省医药物流的市场研究湖南省医药物流的市场研究,,省社科基金项目省社科基金项目， 湖南省商业连锁经营问题研究,省哲学社会科学评审项目， 湖南省科技发展“十五”计划和2010年远景规划系列研究 浏阳花炮营销策划浏阳花炮营销策划,(,(副组长副组长),)年 深圳中华自行车市场调查深圳中华自行车市场调查,1994,1994年年 省电信公司电信贺卡营销策划，省电信公司电信贺卡营销策划年 国家发改委重点课题：“国家高技术产业基地发展思路研 究”，2010 调研成功故事调研成功故事调研成功故事调研成功故事 几个故事  日本保险推销大王原日本保险推销大王原一平平  网易丁磊网易丁磊  盛田昭夫—walkman  远大推销员远大推销员 原原一平的心血结晶平的心血结晶 推销成功的同时，要使该客户成为你的朋友 任何准客户都有其一攻就垮的弱点 越是难缠的客户越是难缠的客户，，他的购买力也就越强他的购买力也就越强 应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的 要不断认识新朋友要不断认识新朋友，，这是成功的基石这是成功的基石 不要躲避你所厌恶的人  忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训 过分的谨慎不能成大业过分的谨慎不能成大业 推销的成败，与事前准备用的功夫成正比 若要收入加倍若要收入加倍，，就得有加倍的准客户就得有加倍的准客户 只要你说的话有益于别人，你将到处受欢迎 怎样学习怎样学习怎样学习怎样学习 《《《《竞争情报与市场调研竞争情报与市场调研竞争情报与市场调研竞争情报与市场调研》》》》？？？？ •• 理论知识理论知识、案例分析和现实模拟案例分析和现实模拟 •