消费者心理学初级课程.pdf

快速 和谐 卓越 上海水星集团营销储备人才培训课程上海水星集团营销储备人才培训课程 上海水星集团营销储备人才培训课程上海水星集团营销储备人才培训课程 （第二期（第二期）） （（第二期第二期）） 消费者心理学初级消费者心理学初级 消费者心理学初级消费者心理学初级 课程课程 课程课程 二○○二○○八年五月八年五月 二二○○○○八年五月八年五月 目录目录 目录目录 • 第一章第一章消费心理学绪论消费心理学绪论 第一章第一章消费心理学绪论消费心理学绪论 • 第二章第二章消费者的心理活动过程消费者的心理活动过程 第二章第二章消费者的心理活动过程消费者的心理活动过程 • 第三章第三章消费者的个性心理特征和个消费者的个性心理特征和个 第三章第三章消费者的个性心理特征和个消费者的个性心理特征和个 性倾向性倾向 性倾向性倾向 • 第四章第四章消费者的需要与购买动机 第四章第四章 • 第五章第五章消费者的购买决策消费者的购买决策 第五章第五章消费者的购买决策消费者的购买决策 • 第六章第六章消费者的购买行为分析消费者的购买行为分析 第六章第六章消费者的购买行为分析消费者的购买行为分析 第一章 :绪绪论 绪绪 • 消费心理与消费行为消费心理与消费行为 消费心理与消费行为消费心理与消费行为 • 消费心理学的研究对象和内容消费心理学的研究对象和内容 消费心理学的研究对象和内容消费心理学的研究对象和内容 • 消费心理学的产生与发展消费心理学的产生与发展 消费心理学的产生与发展消费心理学的产生与发展 • 研究消费心理学的现实意义研究消费心理学的现实意义 研究消费心理学的现实意义研究消费心理学的现实意义 第一节: 心理与心理学 一. 一. 心理的概念心理的概念 一一. . 心理的概念心理的概念 • 是指人的思想感情是指人的思想感情 是指人的思想感情是指人的思想感情 • 个体心理现象的总称个体心理现象的总称 个体心理现象的总称个体心理现象的总称 ★★心理产生的三要素心理产生的三要素: ★★心理产生的三要素心理产生的三要素 • 心理的生理基础是心理的生理基础是 大脑大脑 心理的生理基础是心理的生理基础是 大脑大脑 • 高级神经系统基本活动的产生方高级神经系统基本活动的产生方 高级神经系统基本活动的产生方高级神经系统基本活动的产生方 式是式是反射反射 式是式是反射反射 • 心理的源泉是心理的源泉是客观现实客观现实 心理的源泉是心理的源泉是客观现实客观现实 第一节第一节: 心理与心理学: 心理与心理学 第一节第一节: : 心理与心理学心理与心理学 二. 二. 心理学概述心理学概述 二二. . 心理学概述心理学概述 1. 心理学的概念1. 心理学的概念:: 1. 1. 心理学的概念心理学的概念:: 心理学是研究人的心理现象的产生和心理学是研究人的心理现象的产生和 心理学是研究人的心理现象的产生和心理学是研究人的心理现象的产生和 发展规律的科学发展规律的科学.. 发展规律的科学发展规律的科学.. 2.现代心理学的三大学派2.现代心理学的三大学派:: 2.2.现代心理学的三大学派现代心理学的三大学派:: 精神分析心理学派精神分析心理学派弗洛伊德弗洛伊德 精神分析心理学派精神分析心理学