企业竞争情报的获取与分析.pdf

企业竞争情报 的获取与分析 主讲 刘北林 讲师介绍 企业竞争情报高级独立讲师，国家认证信 息分析师培训独立讲师，竞争情报产品专 家，天下互联集团中国总机副总裁。长期从 事企业应用软件产品的理念推广，客户咨 询，实施服务等，在HIS，CRM，CIS，ERP企 业应用软件领域以及网络营销有着丰富经验 和深入的理解，并面向企业高层管理者进行 过近数百大型讲座或企业内训。 多年来，他一直致力于通过先进理念在企 业中的实施 （有软件或者无软件），提升企 业核心竞争能力的研究与实践，撰写有多篇 相关内容的文章著作发表于管理类媒体，并 被平面以及网络媒体广泛转载。通过参与多 家大型知名企业竞争情报系统需求调研、咨 询工作，对国内企业竞争情报工作的开展历 史和状况，以及发展趋势有着深刻的认识。 前言 关于培训 • 什么是培训 • 成功与不成功 • 为什么参加培训 • 技艺是人生的锋芒，思想是人生的底蕴 • 慎用玄理论事，不以大义责人 • • • • • • • 竞 应 主 竞 竞 竞 企 争 用 流 争 争 争 业 情 状 产 情 情 情 市 上 报 应 及 况 及 品 报 的 报 在 报 基 场 与 午 用 分 服 主 企 本 竞 课 案 布 务 流 业 理 争 例 应 中 念 情 程 用 的 报 目 建 构 录 什么是企业市场 • 什么是市场？ • 企业为什么要做市场？ • 不同阶段的企业对市场的理解为什么 不同？ 企业市场如何开展 • 企业市场充当什么角色？ • 企业市场常见手段 • 企业市场如何见效 常用方法示例 汽车企业 服装企业 保健品企业 软件企业 互联网企业 生物企业 制药企业 Sales marketing strategy and plans 营销策略 （软件行业行销示例） 横轴：我们通过对目标市场的全面研究和了解，区 隔客户行业并确认目标客户所处位置。其中包括客 户行业，客户特征，接口部门，决策人等更多全面 信息的了解。 纵轴：通过对客户生命周期 （customer lifetime） 的研究，对客户进行客户状态(customer status)的 分类。 Sales marketing strategy and plans 营销策略 实现依据客户不同行业以及不同状态，制定不同的 培育和推进内容和办法。具体