二十一世纪三大管理工具之首的标杆管理培训讲义之二十九：挑战平庸__迈向卓越.pdf

标 管 理 培训的内容 第一部分 烟草对标管理的背景 对标的概念 对标管理的生产和发展 烟草行业实施对标的重大意义 第二部分对标的管理 对标管理的介绍 对标管理体系与管理体系的搭建 第三部分 烟草企业如何展开对标管理 开展对标的普遍存在的问题 明确对标管理的工作定位与指导方针 搭建对标的实施平台 全面推进对标管理工作 第一部分 烟草对标管理的背景 什么是对标？ 对标管理的概念：不断寻找和研究一流公司的最佳实践，以 此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企 业得到不断改进，使自身创造优秀业绩的良性循环过程。 在管理学界，对标管理与企业再造、战略联盟一起并称20 世纪90年代三大管理方法。 标杆就是可参照的预期要达到的目标。 标：是在质量、数量和价值方面所期望获得的业绩标准 杆：参照物。 培训的内容 第一部分 烟草对标管理的背景 对标的概念 对标管理的生产和发展 烟草行业实施对标的重大意义 第二部分对标的管理 对标管理的介绍 对标管理体系与管理体系的搭建 第三部分 烟草企业如何展开对标管理 开展对标的普遍存在的问题 明确对标管理的工作定位与指导方针 搭建对标的实施平台 全面推进对标管理工作 对标管理的生产和发展 首创主体：美国施乐公司 时间：1979年 背景：保持着世界复印机，但1976年受到日本 （佳能、NEC）全面竞争（成本价、开发周期50%、开发周 期50%）； 举措：对比找差距； 方法优化：推广对标管理 对标发展：摩托罗拉、IBM、杜邦、通用 全球标杆； 对标应用：重要思想和管理工具 培训的内容 第一部分 烟草对标管理的背景 对标的概念 对标管理的生产和发展 烟草行业实施对标的重大意义 第二部分对标的管理 对标管理的介绍 对标管理体系与管理体系的搭建 第三部分 烟草企业如何展开对标管理 开展对标的普遍存在的问题 明确对标管理的工作定位与指导方针 搭建对标的实施平台 全面推进对标管理工作 烟草行业对标的开展 姜成康局长在2009年全国烟草工作会议上指出：对照国 际先进水平制定行业主要经济技术指标，加强对配方 成本、包装成本、香精香料、人工成本、宣传促销、 能源消耗、物流成本等成本费用控制，全面开展对标 活动，查找管理差距和薄弱环节，确保卷烟工业销售 成本率和卷烟工业、商业企业三项费用率继续，促进 企业管理水平不断提升，努力实现节约发展。 发展契机：国家政策导向、加入WTO和国家控烟框架组织 的承诺、消费者日趋成熟和个性多样、国际烟草巨头 对中国市场的窥视。 对标管理紧迫性 1、与业内外卓越企业相比有多大差距？ 2、哪些能力是长板，哪些能力是短板？ 3、近期应重点提升哪些能力？ 4 、如何参照最佳实践提升重点能力？ 5、如何协调提升各方面能力？ 对标的意义 风靡全球的对标管理有很多优越性，它首先会让企业 相处一种持续的学习文化，让企业认识到赶、学、超 的重 性