战略管理讲义：第二章《企业外部环境分析》.pdf

第二章企业外部环境分析 △内容提要 企业外部环境概述 宏观环境分析 产业环境分析 竞争对手分析 战略集团分析 问题的提出 如果你没有竞争对手走得快，你便处于弱势 ，如果你比竞争对手慢一倍，那你就已经被 淘汰出局。 竞争的奥秘在于以己之强，攻敌之弱。 竞争并不是在后面拼命的跑以至不被拉下， 而是战胜对手！ 名人名言 名人名言 当有人问松下公司的总裁松下 幸之助有什么经营秘诀时，他说： “没有别的，看到下雨了，就要打 伞。只不过是顺应天地自然的规律 去工作而已。” 言简意赅的话道出 了松下的环境观。 1894-1989 第一节 企业外部环境概述 4 一、企业环境的定义 任何事物都不可能孤立地存在，企业也不 例外——企业总是在一定的环境中生存和 发展，因此不可避免与受到环境的影响和 制约。 企业环境（Environment）是指对企业绩 效产生影响的企业外部因素和力量。 与外部环境相匹配，是企业战略的本质特 征，战略管理的重要任务就是要对企业外 部环境进行分析，并在此基础上制定出与 环境相匹配的企业战略。 5 二、企业环境分析的两个层面  企业外部环境因素很多，它们都以不同的方式影响 企业的绩效——如有直接影响，也有间接影响的； 有现实影响的，也有在将来起作用的；等等  根据环境因素对企业绩效的影响方式，将环境因素 划分为：一般环境(General Environment)和竞争环 境(Competitive Environment)  一般环境是指那些对企业行为和绩效产生间接、潜 在影响的环境因素，如社会文化、政治法律等因素  竞争环境是指那些对企业行为和绩效产生直接、现 实影响的环境因素，如竞争对手、顾客等 6 生态环境因素 政治环境因素 顾客 竞争对手 替代品 企业 宏观 技术 生产者 供应商 经济 环境 因素 潜在进 环境 入者 因素 社会文化 环境因素 图企业环境分析的两个层面 7 三、环境的基本属性  不同的环境因素有不同的特点  对于人来说，环境的基本属性是不确定性，即人们 对环境究竟包含多少因素，每一因素性质、状态怎 样，它们如何变动等不能完全肯定。所以环境的不 确定性是相对于人的认识能力（理性能力）而言的  环境的不确定性包括两个维度—— 复杂性和变动性  环境的复杂性是指构成环境的因素的很多，人们难 以穷尽；环境的变动