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任务
• 认识到客户开发对房地产职业的重要性。
• 从客户开发开始你的业务流程。
• 采取正确行动，以便着手进行客户开发。
• 确定有效的客户开发的方法/手段。
• 列出有效实施客户开发的6个步骤。
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客户开发是房地产行业成功的命脉
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专业化工作流程
客户开发 获得委托
售后服务 与客户合作
磋商成交
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客 户 基 础
所谓客户基础，就是指有一批人，
他们在任何时候只要有不动产方面的需
要，就愿意使用你的服务。
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区分三段对话
• 1 “张先生，你好！我是李四。”
• “李四？你是。。。？
• 2 “张先生，你好！我是李四。”
• “李四，近来忙些什么？”
• 3 “张先生，你好！我是李四。”
• “李四，近来不动产生意怎样？”
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成功建立客户基础
• 在你的市场中建立起你的专业人士形象
• 积极开发业主、客户和介绍人
• 向顾客和客户提供优质服务
• 始终保持与有关人士的接触
• 不断在你的业务中进行投资
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常见的客户接触方法
• 电话接触
• 信函接触
• 面对面接触
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