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企业心理管理 周正 、企业心理分析目的： *建立成功企业 *员工、部门、上下级之间的有效沟通 *员工负责任心态 *员工积极主动迎接挑战的正面态度 企业心理分析目标： 1.了解个人的优势，企业保持良性 2.有效企业特征和成员作用 4.企业创新沟通技巧； 3.创造1+12的绩效表现； 5.企业生活的愉快经历。 企业中个人目标： 1.人生目标明确 2.思维活跃，创新欲望强烈 3.人际关系趋向和谐 4.身心健康，机能健全，关爱生命、自然 企业之明显收益： 1.增进企业内部的沟通与信息交流 2.员工在工作岗位上表现出更佳的领导与管理才能 3.面对各种变革与挑战更为从容、有序。 一、夏天 （企业中优良个体） 1 热真难受负性 2 冰激凌快感 花裙子美感 良性 泳 装性感 男人老板公司自己… … 真往往是害人的比谎言更甚 心理学与哲学科学 成功健康幸福 理念良性与负性人 孔雀开屏 诸葛亮无良 曹操千员 二、碰上一群狼 （相互作用） 1. 跑逃避挑战 2 ．打对立 3 ． 米卢 米洛舍维奇 张瑞敏 人际和谐与否之与工作 诸葛计使相残１０５武候预伏锦计 杨魏 司马相互举荐 羊祜与陆抗禽兽佳酿杜预 三、杀人偿命欠债还钱 （理念） 《公民权利和政治权利国际公约》 亲情之与子女与健康 瑞典、挪威、芬兰、比利时、英国 诸葛亮 崇尚失败 记住英雄 淡忘？ 四、层峰组织（企业结构） 德国社会学家韦伯 （M.Weber ）1910年提出此组织理 论。一个高效的管理体制应当具备以下这些要素： 1.有明确规定的职权等级制度 2.分工明确，专业化强 3. 规章制度严明 4.不受个人情感因素的影响 5.选拔和提升组织成员的主要依据是才能 按照韦伯的组织安排，在企业中个体部件是应是适宜 的、胜任的、可以完成本职工作，每个岗位都应养成不等 不靠不推托的工作习惯；不胜任者，换人，或调整岗位职 责；群体配合应是法定的，安排有序的，不需要法定外的 串岗，最大限度地杜绝随意性、不可控、不可测性，那怕 是这些行为是相互关心、相互帮助，出于良好动机。 例如一只表，只要每个部件精良，运转 良好，也就是保障了整体的运行，任何 一个零件绝无必要去替代其它，这样的 行为与动机不仅无助，反而会破坏了整 体的功能。 因此，韦伯的层峰组织特点是：有 序企业，配合法制，人际简单，以求长 久高效。 大酒店 深圳 五、管理沟通曲线  上下级多交流有利，还是少交流有利？ 管理曲线理论针对的是时间与信息两元素的关 系，讨论如何在不增加任何人、财、物的条件 下，提高效率，减少工作强度。  曲线论由美国卡尔曼（KARMAN ）提出。 不成熟 初步成熟 比较成熟 成熟 | 单向沟通 | | 双向沟通 || 双向沟通 | 制度监督 少交流 |命令式 | |说理式 || 参议式 | 自动式 低任务低关系 高任务高关系 低任务高关系 低任务低关系 只布置不讲理 既布置也讲解 不布置自动参考 长久自转省心 曲线论之时间与管理沟通辐度的关系表： 高 关 系 行 为 低 0 不成熟 初步成熟 比较成熟 成熟 一个主管，无