移动电子商务营销概述(ppt).ppt

移动电商：营销方向 主 编 谢桂袖 汤 东 副主编 刘水英 刘 旸 张子龙 目 录 第一章 移动电子商务营销概述 学习目标及重点、难点 学习目标： 了解并掌握移动电子商务、移动互联网营销、微营销的概念与特点，熟悉电子商务的各种模式及网络营销的体系，了解移动互联网时代的微营销趋势和表现。 学习重点： 了解电子商务的各种模式及网络营销体系，熟悉移动互联网时代微营销的趋势与特点。 学习难点： 明确电子商务和网络营销在工作中的联系与区别，并掌握电子商务各种模式的概念与特点。 互联网与移动互联网 第一节 一、互联网是一把“金钥匙” 据2015年第36次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，目前中国网民人数接近中国总人口的1/2。截至2015年6月，中国网民规模已经接近6.68亿，较2014年网民人数6.32亿，共计新增了3 600万人。互联网普及率为48.8%，较2014年6月的46.9% 提升了1.9个百分点。这些数据表明，互联网已经广泛渗入人们的日常生活中，越来越多的人们会通过网络获取所需信息或产品。在消费者获得产品或服务的同时，互联网也为其他用户提供了创业和营销的平台。 2011—2015年中国网民规模统计 二、错过互联网等于错过一个时代 随着互联网的发展，由互联网所提供的无地域、无时间限制的服务，为企业创造了很好的营销平台。企业可通过一些社交媒体、专业网站推广自己的产品或服务。这种营销推广方式比传统的广告模式更快速、更精准，而且传播的范围更为广泛。 2011—2015年电子商务服务企业直接从业人员规模 三、互联网营销新概念 在传统电商和新出现的移动电商、微电商平台中，衍生出了很多新型岗位，如网络营销师、网络推广专员、网络客服、大数据分析师、搜索引擎优化师等。这是互联网发展的必然趋势，同时带来了企业需要面临的新挑战。很多网络、电商、新媒体领域的职业人都是从网络营销岗位开始一步步地进入中高层，逐渐发展自己的职业、事业，实现着自己的价值。不管是对于企业还是个人，是为了创造收益还是实现价值，互联网都是一个快速有效的通道。下面介绍关于互联网、电子商务推广手段与微营销的相关概念。 四、移动互联网的发展趋势 IT技术变革下互联网的演变 通信技术的发展 美国消费者媒介消费时间份额统计图 五、移动互联网的概念基础 移动互联网开启了社交媒体与物联网的组合形式。正如前面所说，随着移动互联网的不断发展，我们的移动化设备将会越来越多，与之相对应的，由移动化设备催生的社会化媒体渠道也会越来越多，形成了“多对多”的社会化媒体，也就是所谓的互联网2.0时代。 2014年社会化媒体格局 认识电子商务 第二节 一、电子商务的发展历程 电子商务是一种全新的商务模式，它产生于20世纪90年代互联网兴起的时候，在信息技术的进步与社会化商业发展的共同作用下产生。随着科技的发展，电子商务由最初的软件共享逐渐变得越来越便利，直到演变为现在的移动电子商务。其实，这中间并没有太长的时间间隔。电子商务的发展过程如图1-11所示。从最开始的数字化生活、共享软件，逐渐发展到网络做生意，再到网络购物，如今电子商务已经从概念变为了生活。 二、电子商务的传统模式 三、电子商务的新模式 随着移动互联网的产生与发展，传统的电子商务模式逐渐向移动电子商务模式转变。 移动电子商务类型 网络营销与微营销 第三节 　 一、网络营销的定义及特点 网络营销是指利用网络作为工具、媒介或渠道，在网上塑造品牌形象、完成销售目的，并赢得目标用户受众的过程。因此，可以将品牌、销售、用户定义为网络营销的3个战略目标。我们主要通过对网络营销中的3个科学命题进行研究，从而了解网络营销的特点。 二、系统化的网络营销 网络营销必须从课题研究落实到具体的营销战略，图中所示是网络营销的整体战略规划，包括“三赢”与“三军”战略。“三赢”即赢得品牌、销售与用户，而“三军”则指利用网络社交媒体等手段达到目标的过程。 实战网络营销 二、系统化的网络营销 随着互联网的发展，单一的互联网营销方式已经不能满足市场的需求。因此，越来越多的组合式营销方式就诞生了。 三、移动互联网时代的微营销 PC端网络营销正在向移动端网络营销转变，应用移动互联网也已经成为必然趋势。一些新型的社交媒体的兴起不仅给用户带来了便利的社交体验，对企业的营销同样产生了创新性的影响，如由微信营销引发的“微风潮”。 微信的通信可以说开启了移动社交时代。综观我们周围，不难发现，微信的使用已经非常普遍。这就说明了微时代的营销对于移动互联网营销的重要作用。腾讯企鹅智酷发布的《2014年微信平台首份数据研究报告》显示，微信影响着人们的社交及生活消费方式。根据测算，微信直接带动的生活消费规模已经达到110亿元，其中娱乐消费是生活消费的最大支出，高达58.91亿元