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模糊层次分析法在教学质量评价中的应用 ［摘要］教学质量评价是一个具有综合性、多因素、多准则 等特点的复杂问题，它对学校的教学管理起着非常重要的 作用。因此，对于教学质量评价，应从多方面考虑来建立合 理的指标体系。本文将模糊综合分析法与层次分析法相结 合，建立教学质量评价指标体系模型，为全面评价教学质量 提供一个参考的依据。 ［关键词］教学质量评价层次分析法模糊评价 进入二十一世纪，我国高等教育事业得到迅速发展，招 生规模的不断扩大使我国高等教育事业出现了生气勃勃的 局面，引起了人们极大的关注和期望。如何提高教学质量以 培养更多优秀的各类各级人才是各级各类高等学校办学的 永恒主题。由于影响高校课堂教学质量的因素很多，有定量 的因素，也有定性的因素o层次分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP) ［1, 2］是T. L. Saaty学者在研究经济管理、 社会现象等决策问题所提出的，它的特点是合理地把定量和 定性的决策问题有机结合起来，把决策问题层次化、数量化, 在日常生活中的许多领域都有广泛的应用［3-5］ o因此，教 学质量评价也比较适合采用此方法。本文首先利用AHP法建 立了一个教学质量指标评价模型。然后利用模糊层次分析法 对教师的教学质量进行了综合分析与评价。根据评价的结 果，可以作为年度考核、教学质量考核等依据的重要手段， 也可以作为工作量分配等的重要依据。 一、 教学质量评价指标评价体系模型 由于对教师教学质量的评价是一个多层次、多指标的问 题，在实际评估过程中，既要综合考虑各种影响因素，又要 对各因素进行适当的取舍，对有相似影响的因素要进行整 合，对因素的代表性和分布广度也要进行适当考虑[6, 7]o 在以上分析的基础上，并参考相关文献，建立一个三层的教 学质量评价体系模型，其中，第一层为总目标层，第二层为 综合指标层，第三层为基本指标层，如图1所示。第二层为 总目标因素集U={U1, U2, U3, U4, U5, U6}；第三层为子目 标因素集，U1二{Ull, U12, U13, U14}, U2={U21, U22, U23}, U3={U31, U32, U33}, U4={U41, U42, U43}, U, 5二{U51, U52}, U6={U61, U62, U63}。 图1：教学质量的评价指标体系模型 二、 模糊层次分析法解决教学质量评价的步骤 AHP有自己的优点之外也存在许多不足之处（如：主观 性随意性较大、判断矩阵的一致性检验相当困难、一致性判 断准则CR=CI/RI0. 1的科学依据不够充分等），因此，该方 法的推广应用在很大程度上受到制约。为解决AHP种所存在 的问题，模糊层次分析法引入模糊一致矩阵，无需再进行一 致性检验。具体步骤如下。 （一） 构造优先关系矩阵 采用0. 1?0. 9标度［8］,如表1所示，建立优先判断矩 阵。 表1：重要性标度含义表 （二） 将优先关系矩阵转化为模糊一致矩阵 模糊一致判断矩阵R可以表示为： 其中，rij表示元素ui相对于元素uj的重要程度的模 糊隶属度。在模糊层次分析法中，利用0. 1-0. 9之间的模糊 数来使任意两个元素在某指标下的相对重要程度得到定量 的描述。 模糊一致矩阵具有的性质详见文献［9］。 （三） 层次单排序（计算权向量） 层次单排序是指每一个判断矩阵各因素针对其准则的 相对权重，所以本质上是计算权向量。主要计算方法有（1） 和行归一法；（2）方根法；（3）排序法；（4）幕法。各种方 法的具体计算参考文献［10］ O （四） 层次总排序 总排序是指每一个判断矩阵各因素针对目标层（最上 层）的相对权重。这一权重的计算采用从上而下的方法，逐 层合成。 （五） 应用与结果分析 假设有甲，乙，丙三位教师，要对他们的教学质量进行 评价。可由教学督导和优秀学生等组成专家组对各项指标进 行评价，构造优先关系矩阵并将其转换为模糊一致矩阵。利 用模糊利用层次分析法最终对甲，乙，丙三位教师的教学质 量进行了评价，得到三位教师的教学效果优劣的排序结果 为：乙，丙，甲。这实际情况较为一致，因为教师乙在教龄、 学历、科研能力、教学经验等方面都相对有优势，进一步说 明该方法的有效性和可行性，为解决实际问题提供很大的参 考价值。 三、结论 1） 通过对教师教学质量建立评价指标体系模型，运用 模糊层次分析法计算得到各个评价指标的权重，给出最后评 价结果，方法操作简单，使用方便，实用性很强。 2） 利用模糊层次分析法，能筛选出用来评价教学质量 的相关重要因素，提髙教学质量评价实施工作的效率。利用 模糊层次分析法，评价人员在评价教学质量的有关指标时， 只需要对影响此指标的关键因素进行评价，这样就大大提高 了评价的效率。 3） 根据评价的结果，