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I B M 员工培训资料 第一章 环境变革篇 1.1 全球化、知识经济时代 20 世纪发生的电脑、核能、生物及太空等科学革命,引发了席卷全球的技术革命浪潮, 专业知识、创新能力逐步替代资金资本成为经济增长的决定因素，有力地推动了世界范围 的产业结构、产品结构和企业组织结构调整，以及社会结构和生活方式的改变，进入新世 纪更为广泛和剧烈，最终形成以信息技术为基础的知识经济结构。跨国公司的影响和作用 将超越国界而日益增加 ，经济全球化将地球所有生产要素成为统一的整体。中国将紧紧地 抓住发展机遇 ，充分发挥后发展优势，实现国家的跨越式发展。 1.1.1 经济全球化趋势 从 18 世纪工业企业诞生开始 ，企业因为拥有资本、生产资料而对企业具有主导权。注 重加强对本身经营各个环节的控制，为了降低成本，千方百计集成与自己产品相关的上、 下游生产要素。20 世纪 20 年代，美国福特汽车公司将这种模式发挥到极致，不仅自己进行 技术研究 、生产、组装汽车，独立培训本身的员工，而且还自己生产钢铁、轮胎，拥有自 己的橡胶园、自己管理运营的铁路来运输生产的汽车，甚至计划自己来销售和维护福特汽 车，俨然是一个独立王国。由于当时企业之间相互沟通成本很高，福特这种综合一体性的 经营模式 ，有利于降低生产成本 、提高企业生产效率。 进入 20 世纪后期，信息技术、通讯技术迅猛发展，极大地降低了各种经济活动的交易 成本 ，尤其是跨国活动交易成本的降低最为突出。生产要素的自由流动以及在全球范围的 优化组合 ，改变了企业生存与发展的条件。福特原有的五脏俱全的企业结构已经不再是有 效的资源配置模式。生产技术专业化程度不断深入，企业重新分割、定义其生产经营体系， 开始逐渐剥离、外包其某些生产要素，将其优势资源集中在特长领域。全球最大 500 家公 司的人力资源管理功能外包给其它专业公司，不但节省 30%费用，而且提高了员工满意度。 随着企业的国内生产成本与出口销售成本之和大于国外生产成本与额外协调成本之和 或大于国外生产成本与技术丧失成本之和 ，对外直接投资方式参与国际经营成为企业的必 然选择。生产者可以不再局限于本国的资源，而利用全球资源来从事生产，哪里的资源便 宜就用那里的。充分利用全球资源，不仅可以弥补本国资源的不足，还可以大大降低生产 成本。在 20 世纪 90 年代，美国的一些电脑公司将大量研发、生产工作外包给日本、新加 坡等国家 。 1965 年到本世纪 1999 年，全球各国经济增长了 15 倍，但全球贸易增长幅度超过 30 倍。 1998 年，全球跨国公司达 6 万家，控制全世界 1/3 的生产。生产国际化促使分布不同国家 和区域的加工过程之间形成高度依存的关系 ，一种有价值增值链为纽带的国际生产体系内 的分工取代了由产品贸易为连接的国际分工。 经济全球化已经成为不可阻挡的历史潮流。 1.1.2 信息经济社会的到来 20 世纪初以来，知识技术革新在经济增长过程中的地位日益增强，20 世纪 70 年代， 随着大量各类专业咨询机构成立，掌握丰富知识的专业人员逐渐脱离一家或几家固定的企 业。同时知识的快速更新，以及高度专业化程度，使得企业对一些专业技术拥有成本将变 得非常昂贵 ，企业开始采取租用方式从其他专业公司获得具有相关知识技能的员工 。员工 与生产企业不再具有固定的雇佣关系。生产某种产品所需要的特殊的、专业的人力资本逐 渐成为经济增长的决定性因素。 在如今的现代企业中 ，高科技投入、知识投入已占生产成本的 90%。在发达国家，技术 在经济增长中的贡献率：20 世纪初 20%左右，50~60 年代为 40~50%，70~80 年代为 60~70%， 随着信息高速公路建设，这一比例将达到 90%。其中信息产业占国内生产总值比例，发达国 家已达到 40~60%左右。1990 年以来，美国计算机及其它信息设备的投资占全部投资的一半 以上。发达国家的服务业比例持续增长，1998 年已经达到 71%，出现产业结构软化的现 象，世界经济进入非物质化时代，信息正在取代物质资源而成为创造财富的主要源泉，经 济增长从资源消耗型转向知识和技术型，彻底变革着人们的工作与生活模式。信息技术将 成为经济全球化和新经济发展的物质基础。 1.1.3 迅速发展的中国经济