新员工职场礼仪.pdf

现现代代人人为为什什么么学学礼礼仪仪 第第一一 代代表表企企业业形形象象  塑塑造造组组织织形形象象  传传播播沟沟通通信信息息  提提高高办办事事效效率率  ““人人无无礼礼则则不不生生，，事事无无礼礼则则不不成成，，国国无无礼礼则则不不 宁宁”” ———— 荀荀子子 第第二二 提提升升个个人人素素质质  ““““为为为为人人人人子子子子,,,,方方方方少少少少时时时时，，，，亲亲亲亲师师师师友友友友,,,,习习习习礼礼礼礼仪仪仪仪””””————————三三三三字字字字经经经经  ““不不学学礼礼，，无无以以立立”” ————孔孔子子  言言行行在在社社会会活活动动中中与与其其身身份份、、地地位位、、社社会会角角色色相相适适应应  个个人人道道德德水水准准和和教教养养的的尺尺度度 员员工工的的礼礼仪仪形形象象是是知知识识水水平平、、修修养养、、风风度度的的反反应应，，作作为为社社 会会的的一一分分子子，，也也是是对对整整个个社社会会的的法法律律、、社社会会道道德德、、行行为为规规范范 的的遵遵守守程程度度的的外外在在体体现现。。 作作为为职职业业人人或或公公司司礼礼仪仪不不只只是是每每位位员员工工以以得得体体的的仪仪表表、、 姿姿态态、、规规范范的的行行为为举举止止，，而而且且更更要要有有良良好好的的精精神神风风貌貌。。请请大大 家家记记住住，，员员工工的的形形象象即即代代表表着着我我们们的的企企业业形形象象，，而而更更重重要要的的 是是 NONO ProtocolProtocol，，NONO SuccessfulCauseSuccessfulCause 没没有有礼礼仪仪，，就就没没有有事事业业的的成成功功！！ 礼礼仪仪的的定定义义 礼礼 是是指指人人们们在在社社会会活活动动中中约约定定俗俗成成的的一一种种共共 同同崇崇尚尚的的规规范范形形式式，，尊尊重重，，礼礼者者敬敬人人。。 仪仪 表表达达尊尊重重的的形形式式，，泛泛指指仪仪容容、、仪仪表表、、仪仪态态。。 礼礼仪仪：：是是在在人人际际交交往往中中，，以以一一定定的的、、约约定定俗俗成成的的程程序序方方式式来来表表现现的的律律己己敬敬人人的的过过程程，，涉涉及及穿穿 着着、、交交往往、、沟沟通通、、情情商商等等内内容容。。从从个个人人修修养养的的角角度度来来看看，，礼礼仪仪可可以以说说是是一一个个人人内内在在修修养养和和 素素质质的的外外在在表表现现。。从从交交际际的的角角度度来来看看，，礼礼仪仪可可以以说说是是人人际际交交往往中中适适用用的的一一种种艺艺术术、、一一种种交交 际际际际方方方方式式式式或或或或交交交交际际际际方方方方法法法法，，，，是是是是人人人人际际际际交交交交往往往往中中中中约约约约定定定定俗俗俗俗成成成成的的的的示示示示人人人人以以以以尊尊尊尊重重重重、、、、友友友友好好好好的的的的习习习习惯惯惯惯做做做做法法法法。。。。从从从从传传传传播播播播的的的的角角角角 度度来来看看，，礼礼仪仪可可以以说说是是在在人人际际交交往往中中进进行行相相互互沟沟通通的的技技巧巧。。 现现代代礼礼仪仪的的分分类类 政政务务礼礼仪仪：：国国家家机机关关工工作作人人员员、、公公务务员员在在执执行行国国家家公公务务或或 为为政政府府服服务务时时所所讲讲的的礼礼仪仪。。  商商务务礼礼仪仪：：公公司司企企业业从从业业人人员员在在商商务务交交往往中中所所讲讲究究的的礼礼仪仪。。 服服务务礼礼仪仪：：服服务务行行业业从从业业人人员员工工作作中中所所讲讲究究的的礼礼仪仪。。 社社交交礼礼仪仪：：人人们们在在泛泛交交际际、、工工作作之之余余的的公公众众场场合合，，私私人人交交 往往往往中中中中所所所所讲讲讲讲的的的的礼礼礼礼仪仪仪仪。。。。  国国际际礼礼仪仪：：和和外外国国人人打打交交道道时时所所讲讲究究的的礼礼仪仪。。 现现代代礼礼仪仪的的分分类类 政政务务礼礼仪仪：：国国家家机机关关工工作作人人员员、、公公务务员员在在执执行行国国家家公公务务或或 为为政政府府服服务务时时所所讲讲的的礼礼仪仪。。  商商务务礼礼仪仪：：公公司