新员工入职培训-员工心态篇.pdf

员工心态篇 王曹 目 录 目 录 第一章 团队的定义 第二章 心态决定命运 第三章 如何融入团队 团 队 = 马 队 认识团队 一个好的团队的定义是： 一群积极肯干、训练有素的个体，他们 是： 为一个具有挑战性的共同目标组建到一起； 遵守共同的行为准则， 组织起来一起工作； 为他们的任务一起分担责任； 互相依靠； 并且能够执行大家共同的决定。 团 队 = 马 队 认识团队 团队的生命周期 第一阶段：形成期 当团队正在形成时，团队成员常会很谨慎地观 察及试探团队能接受的行为程度，譬如象不太会游 泳的人在池边试探性地将脚趾头深入池内的状况即 是如此。这个阶段正是个人自我转换为团队成员的 阶段，同时也是正式及非正式地测试领导者带领方 式的阶段。 认识团队 团队的生命周期 第二阶段：风暴期 风暴期时团队最难过的一关，就好象是落水后 快要溺水但又挣扎活命的情形，大家开始真正体会 到任务的难度远远超过他们的想象，团队开始互相 试探甚而责难，或是过分热情以博取他人好感。 认识团队 团队的生命周期 第三阶段：规范期 在这个阶段里，团员言归于好，达成共识，产 生对团队的责任心和忠诚态度，大家不但接受团队 基本规范（或标准），以及彼此在团队中所扮演的 角色，并且包容每位伙伴的独特性，同时先前彼此 较劲的紧张关系也演变成为合群的合作关系，因此 情绪上不愉快和冲突也减少了许多；换句话说团 队成员了解到了他们不是在受苦，也不会溺毖，而 开始帮助彼此游得更自在。 认识团队 团队的生命周期 第四阶段：成果表现期 在这个阶段，团队成员间已经建立了良好的关 系，也有了对团队的合理期望，成员了解应该如何 在团队内轻松地作为，团队可以真正恣意表现，判 断问题所在并找到解决方案，同时找出可以改善的 地方去完成它，团员们也了解彼此的优缺点，掌握 每个人所扮演的角色，于是在最后的阶段他们可以 自由自在地表现了。 • 自 卑 •害怕犯错 •期求宽容 •嫉 妒 •孤 独 •眼高手低 •急于求成 •怀才不遇 •盲目求职 •墙头草(观望) …… 心态概述 含义: 1、有什么样的心态就会收获什么样的命运! 2、心态是我们自己的所有物，我们可以决定 我们拥有什么样的心态，也就是说，我们 可以决定自己的命运。 心态概述 心态带动思想 思想引导行为 行为变成习惯 习惯塑造性格