管理学常识概述.pptVIP

* 备战2015MBA正常批面试管 理 学 常 识 佑兴集团投资安哥拉案例分析报告 2011级MBA-F2 第十二小组： 孙小震 周忠波 张筱伟 张永志 谢博锋 如何应对压力面试 MBA面试攻略 * 问答的三个总体方向 1 个人既往的收获及未来方向； 2 情景化问题或管理中的共性问题； 3 社会经济热点话题或相关领域典型案例。 * 管理四个职能 计 划 控 制 组 织 领 导 - 公司治理 - 企业文化 四 个 职 能 - 决策 - 战略 无 - - 沟通、协调 - 指挥、激励 * 工商管理四个方向 营销 财务 人力 运营 工商管理 四个方向 * 基本概念 管理的定义：管理是在一定的环境下，为了达到组织的目的，组织内的成员从事提高组织资源效率的行为。 管理者（manager）与领导者（leader） ：管理者经营，领导者创新；管理者复制，领导者原创；管理者关注系统和结构，领导者关注人；管理者依赖控制，领导者鼓励信任；管理者询问“如何”、“何时”，领导者询问“什么”、“为何”；管理者总是将眼睛盯在底线上，领导者总是将眼睛落在地平线上；管理者矫正事物，领导者做正确的事情；管理者是经典意义上的好战士，领导者则是他自己。 * 企业家与企业家精神 企业家：具有敏锐眼光，能够及时发现社会需求，甚至创造社会需求；他们具有承担风险的勇气和能力，能够组织资源，在市场前景并不明朗的情况下，开发和制造社会所需要的产品和服务；他们以个人的声誉和资产承担失败的后果，也以个人的名誉和资产赢取成功的收益。 企业家（entrepreneur）精神：创新、冒险、合作、敬业、宽容、学习、执着、诚信。 * 古典管理理论 法约尔 （1841- 1925 ） 一般管理之父 强调管理的重要性 五大职能（指挥、协调） “法约尔十四条” 权责对等、 统一指挥 集分权（分权和授权） 韦伯 （1864- 1902 ） 组织理论之父 理想的行政组织体系（相对世袭而言，高中低三层） 三种权力 理想的行政组织管理制度（业主管理 — 职业管理） 泰罗 （1856 -1915 ） 科学管理之父 突破传统经验管理 动作研究 计件工资 强调分工 工人选拔 合称“泰罗制” * 计 划 计 划 控 制 组 织 领 导 - 公司治理 - 企业文化 四 大 职 能 - 决策 - 战略 无 - - 激励 - 沟通 * 战 略 战略是企业在竞争环境中，为适应未来的发展变化，求得长期生存与发展而进行的整体性决策。战略的本质是创造和变革。 战略的基本内容：远景目标、市场定位、创造价值的方式、关键性资源的扩充途径、实现目标的具体计划。 战略管理的过程：环境分析、目标设定、战略生成、战略实施、战略控制。 * * 外部环境分析 构成环境因素多少 低 少 高 复杂 复杂 稳定 动态 简单 简单 稳定 动态 环境变化程度 多 PEST * 内部环境分析 波士顿矩阵 * 四象限分析法 * 内部环境分析 产业/企业/产品 生命周期 分析角度：市场规模、生产规模、生产成本、产品质量、竞争、消费者认知 * 内部环境分析 * 内部环境分析 价 值 链 * 内部环境分析 企业的资源 人、财、物、无形资产（技术、专利、商标、商誉）、各种能力（学习、知识、适应力）、组织资源（系统、文化） * 利益相关者 * 竞争环境分析 波特 · 五力模型 * 竞争态势分析 SWOT/态势分析法 * 竞争战略与发展战略 领先者与追随者 成本领先与差异化 多元化与聚焦 一体化与外包 蓝海：到新区去 * 组织理论 拟 人 扁 平 变 革 学 习 * 组织常见形式 直线制 职能制 直线职能制 * 组织常见形式 产品事业部制 区域事业部制 * 组织常见形式 矩阵制 * 公司治理结构 广义的公司治理，企业的社会责任，企业伦理 * 企业文化 层次：物质、制度、精神。 中西管理风格：理性和人性（物质与精神、法治与人治、科学与德化、个人与集体的差别 ） Content Layouts Content Layouts Content Layouts *