激励员工的技巧.pdf

非货币激励员工的九大方略 非货币激励员工的九大方略 主讲:彭荣模 目 录 I. 经理人的员工激励意识 I. 经理人的员工激励意识 II. 巧妙运用现代激励原理 II. 巧妙运用现代激励原理 III. 非货币激励的九大方略 III. 非货币激励的九大方略 IV. 构建企业良性激励机制 IV. 构建企业良性激励机制 Ⅰ、经理人的员工激励意识 Ⅰ、经理人的员工激励意识  所谓激励，就是从满足人的多层次、多元化需要出发，针对不 同员工设定绩效标准和奖励方式，以最大限度地激发员工的工 作积极性、主动性和创造性，从而达到员工和组织的双贏。激 励要通过满足员工的内在需求，激发其内在潜能来实现。  “激励性”也正是现代人力资源管理区别于传统人事管理的关 键特性之一 :工作绩效=个人能力×激励  激励的必要：委托代理原理（拔河实验）  参与约束（participation constraint）:预期/公平  激励相容(incentive compatibility constraint):双赢 钱是最有效的激励吗？  适应性效应的启示  适应性效应的启示  物质激励边际效用降低更快，  物质激励边际效用降低更快， 不持久，非物质激励的效果往 不持久，非物质激励的效果往 往更好 往更好  要不断变换激励的方式  要不断变换激励的方式  激励手段是激励对象平时舍不  激励手段是激励对象平时舍不 得或者不好意思消费的 得或者不好意思消费的  激励是否采用自由组合方式  激励是否采用自由组合方式 《首先，打破一切常规》之Q12 1. 我知道对我的工作要求 1. 我知道对我的工作要求 2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备 2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备 3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 4. 在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬 4. 在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬 5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 6. 工作单位有人鼓励我的发展 6. 工作单位有人鼓励我的发展 7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视 7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视 8. 公司的使命/ 目标使我觉得我的工作重要 8. 公司的使命/ 目标使我觉得我的工作重要 9. 我的同事们致力于高质量的工作 9. 我的同事们致力于高质量的工作 10. 我在工作单位有一个最要好的朋友 10. 我在工作单位有一个最要好的朋友 11. 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步 11. 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步 12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 激励的功能  激励的主要功用体现在两个方面：一是对当事人的 激发和鼓励，促使其更加努力地工作；另一方面， 要使其他员工看到企业在鼓励什么，从而也朝着相 同的方向去努力；即是说，激励具有行为强化和示 范的双重功能，有效的激励，要使两者的效能达到 完美的结合。 激励的强化功能  把握激励的导向性：三个母亲分苹果  把握激励的导向性：三个母亲分苹果 激励的示范功能  榜样的力量是无穷的  榜样的力量是无穷的 奖金应