商业银行业务实训.pdf

商业银行业务实训 目录  实验一 个人在银行办理活期储蓄业务  实验二 单位或个人在银行办理银行卡业务  实验三 单位在银行办理现金业务  实验四 单位在银行办理结算业务  实验五 单位在银行办理流动资金贷款业务 实验实验一 个人在银行办理活期储蓄业务个人在银行办理活期储蓄业务 实验目的  通过办理活期储蓄业务，了解银行办理活期储 蓄存款的开户、销户、存款、取款以及登存折、 换存折的换存折的一整套流程整套流程，从而加深对银行活期储从而加深对银行活期储 蓄业务实务的认识。 实训要求  1、对未在银行开立活期储蓄存款账户的客户 开立账户；  2、向客户新开立的账户存向客户新开立的账户存、取款项取款项；  3、补登存折，使存折上的业务流水与银行记 录一致；  4 、对客户损坏或磁记录信息丢失的存折换新 折；  5、活期储蓄存款账户销户。 实训步骤  1、开户。开户最低存款额度为1元。活期储蓄 账户开户按照人民银行的规定进行实名制管理， 需要银行经办人员审核个人客户本人的有效身需要银行经办人员审核个人客户本人的有效身 份证件(如身份证、军官证等)，如客户代理他 人开户，则需同时出示这被代理人的有效身份 证件。  然后使用交易代码【1031】进入开户交易画 面，按照提示输入有关内容，如户名、联系地 址址、电话等电话等，并按客户需要并按客户需要，要求其通过密码要求其通过密码 器自行输入密码，交易确认后打印出存折交客 户。  2、存款。客户将填好的存款凭条、连同存折、 现金交给银行经办人员，银行经办人员核实现 金后金后，使用交易代码使用交易代码 【】按提示划磁按提示划磁((读读 取存折上的磁条信息)后进入交易画面，输入 存款信息，确认无误后，依次打印存折、存款 凭条，最后将打印好的存折交给客户。  3、取款。客户将填好的取款凭条、连同存折 交给银行经办人员，银行经办人员使用交易代 码码 【】按提示划磁按提示划磁((读取存折上的磁条信读取存折上的磁条信 息)后进入交易画面，输入取款信息，确认无 误后，依次打印存折、取款凭条，最后将打印 好的存折连同现金交给客户。  4、补登存折。如客户的存折为代发工资户或 代缴电费、电视费等性质的账户，经常会出现 未登折信息未登折信息，客户可持存折到银行补登存折客户可持存折到银行补登存折， 银行经办员接到客户的存折后使用交易代码 【1064】插入存折即可打印，打印完毕后存 折上的业务流水将与银行记录一致。  5、换折。客户因存折损坏、磁记录信息丢失 可持旧折到银行换新折，银行经办员先用交易 代码代码 【】查询账号查询账号，然后再用交易代码然后再用交易代码 【1063】打印新存折，新存折与旧存折的账 号一致。  6、销户。客户不使用存折时，银行可按客户 的要求进行对该账户的销户。销户时客户应填 写与存折存款余额写与存折存款余额一致的取款条致的取款条，连同存折交连同存折交 银行经办人员，银行经办员使用交易代码 【1032】进行销户，打印利息凭证，然后将 客户的存款、扣除个人所得税后的利息、利息 清单交客户。 实验二实验二 单位或个人办理银行卡业务单位或个人办理银行卡业务 实训目的  通过办理银行卡业务，了解银行办理银行卡的 开户、销户、存款、取款、持卡消费以及换卡 的的一整套流程整套流程，从而加深对银行卡业务实务的从而加深对银行卡业务实务的 认识。 实训要求  1、申领银行卡；  2、使用银行卡存、取款；  3、持卡购物、消费；  4 、对客户损坏或磁记录信息丢失的银行卡换 新卡；  5、银行卡账户销户。 实训步骤  1、申领银行卡。单位和个人向银行申领银行 卡，需向银行提交《银行卡申领表》，对于申 领银行信用卡的客户领银行信用卡的客户，还需向银行提供担保证还需向银行提供担保证 明。经银行审核、批准后，客户向银行保证遵 守《银行卡章程》，并与银行签订《领用银行 卡协议》，银行使用交易代码【6101 】启用 银行卡后，将银行卡交客户使用。客户使用银 行卡前应