绩效辅导体系建设研究以中层管理者为核心的绩效辅导体系.docxVIP

国家职业资格全国统一鉴定 （国家职业资格二级） 企业人力资源管理师 论文题目：绩效辅导体系建设研究一以中层管理者为核心的 绩效辅导体系 编号: 绩效辅导体系建设研究 ―以中层管理者为核心的绩效辅导体系 摘要：中层管理者作为企业内部管理、战略落地承上启下的重 要角色，建立以中层管理者为核心的绩效辅导体系能提升企业整体 绩效管理的可靠度与效率。以中层管理者为核心的绩效辅导体系是 通过资源倾斜的方式，着力解决中层管理者在战略落地执行的管理 过程中的需求，包括对上的目标界定、方向指引、资源支持需求， 对下的管理、督导、沟通需求；当解决中层管理者的这些需求时， 企业的执行效率即可获得可靠保证。以中层管理者为核心的绩效辅 导体系不仅能有效、及时地承接高层战略的布局、要求与变化，并 且，通过在落地执行层面的中基层绩效辅导互动中深耕细作，从企 业数量最庞大的基石人群着手发力，有效的提升了企业战略落地能 力、工作计划执行力；并且在绩效辅导互动过程中，不断的通过指 导、培训了大量的中基层人员，整体上提升了公司人员的业务能力 及人力资源总体素养，继而反哺企业的持续作战、发展能力。因此, 从企业的长远发展需求、员工的个人成长需求、企业当下的执行效 率需求而言，建立以中层管理者为核心的绩效辅导体系是十分可靠 且有效的。 关键词：绩效管理、绩效辅导、中层管理者、执行效率 企业的管理就是绩效管理。绩效管理指的是管理者与员工之间 在目标与如何实现目标达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取 得优异绩效从而实现组织目标的管理方法。绩效管理的目的在于通 过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到改善公司 绩效的效果。绩效管理首先要解决儿个问题，一是就冃标及如何达 成目标达成共识；二是绩效管理不是简单的任务管理，绩效管理特 别强调沟通、辅导和员工能力的提高；三是绩效管理不仅强调结果 导向，而且重视达成目标的过程。绩效管理是一个从绩效计划制定、 绩效计划执行监控、绩效结果考评、绩效总结反馈的一个闭环。 在明确绩效计划之后，为确保达成一个好的结果，在整个绩效 期间内，管理者与员工之间需要进行持续的绩效监控。管理者进行 绩效监控，一方面是通过持续不断的沟通对员工的工作给予支持， 并修正工作任务实际完成情况与冃标之间的偏差；另一方面是记录 员工工作过程中的关键事件或绩效数据，为绩效考评提供信息。 绩效监控是绩效管理最直接发挥作用的环节，而保证其有效性 最重要的部分又在于绩效辅导沟通。管理者根据绩效计划，采取恰 当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织 战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过 程就是绩效辅导。 本文主要通过分析绩效辅导的关键要点，并结合要点探讨在企 业中建设以中层管理者为核心的绩效辅导体系，及该体系在企业中 落地实施问题。 -、绩效辅导的关键要点 （一） 绩效辅导的作用 不会指导下属的管理者不是有效的管理者，不愿指导下属的管 理者是最差的管理者。绩效辅导的主要冃的在于通过绩效监控，把 握员工的工作过程，发现员工在实现绩效计划吋存在的问题，及吋 对员工进行指导，在确保其工作着力方向符合组织需要的同时，培 养其工作中所需的技巧和能力。作为一名管理者，指导培训员工的 能力是基本的管理素养，在企业管理的绩效管理文化中，绩效辅导 即是管理者培养员工最基础启有效的方式。 （二） 绩效辅导的要求 绩效辅导是…个管理者向被管理者主动发起的行为。为确保绩 效辅导的有效性，管理者必须在绩效辅导的实施过程中多层次发挥 作用： 1?与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工 制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难吋提供支持。 2?营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围，使他们能够 从过去的经验中学习。包括让员工反思他们的经历并从中获得经 验，从别人身上学习，不断进行自我挑战，寻找学习新知识的机会。 3.为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作。 把他们与能够帮助其发展的人联系在一起，为他们提供新的挑战性 的工作，以及接触某些人或情境的机遇。 （三） 绩效辅导的吋机 为了对员工进行有效的辅导，帮助员工发现问题、解决问题， 更好地实现绩效冃标，管理者必须掌握辅导的时机，确保及时、有 效地对员工进行指导。比如当员工需要征求意见时、员工希望管理 者解决问题时，或者管理者发现一个可以改进绩效的机会时、员工 受训后掌握了新技能的时候，均可以主动对员工进行辅导。 对员工进行指导吋，管理者需要获得关于员工绩效的信息。持 续的跟踪监督有助于管理者获得反映员工绩效所必需的信息，因 此，管理者在寻求、把握绩效辅导时机时还要通过…些特定的方法 收集所需要的数据，比如一些重要的节点、员工的汇报材料等，确 保在开展辅导时拥有足够的信息