银保存量客户唤醒销售技巧.pdf

白领激活必杀技 存量客户深度激活项目传承培训班 五步到位 如何锁定有效客戶 目 客户邀约技巧 录 客户接待流程 面谈销售逻辑 异议处理 存量客户深度激活项目传承培训班 常态经营效果展示  时间：周四、周五邀约  日均邀约数：20*2个  邀约来行时间：周末  每次邀约成功客户：5人  实际到行人数：3人  到行客户签单率：90%以上 存量客户深度激活项目传承培训班 步 一 第 如何锁定有效客户 存量客户深度激活项目传承培训班 客户邀约过程 资产在6~50万之间 锁定客戶 当天不超过8个 接见客戶量 上午11：30，下午3：30 电约时间 笔记本、笔（黑、蓝、紅） 辅助工具 存量客户深度激活项目传承培训班 步 二 第 电话约访之实战话术篇 存量客户深度激活项目传承培训班 电话约访客户类型 １、开卡客户（周一到周五） ２、活期跟定期客户（周四到周五） ３、基金，股票，受托理财客户（周一到周三） 注意：前期客户资料筛选，提前了解客户资产配置情 况。 存量客户深度激活项目传承培训班 步 三 第 客户接待流程 存量客户深度激活项目传承培训班 一、客户来行接待流程 前期网点关系经营 行员前期沟通 接待身份确认 面谈 场地选择 寒喧（倒水） 自我介绍 注意：保持轻松自在的沟通氛围，把握服务态度 存量客户深度激活项目传承培训班 二、面谈接触话术 现在加息加得这么厉害，怎么还会存这么多定期呢？ （资金都放活期吗？） 加息通道中对于你们这些存定期的客户是最不划算的。 因为你现在存了，过一两个月银行又加息了，您的定期又不 会跟着上调，还是按照以前老利息计算，如果你提前支取重 新存，那么意味着您之前那些时间又白存了，按照活期给您 计算。所以这次约您过来，给您转型做我们银行这种浮动类 保本型的银行保险理财。 存量客户深度激活项目传承培训班 步 四 第 面谈销售逻辑 存量客户深度激活项目传承培训班 运用法则 交叉销售法（对产品不信 任） 