客户经理与数理知识——银行业员工培训教程选编之五.pdf

客户经理与数理知识 银行业员工培训教程选编之五 1 开场白:从“数”中自又黄金屋谈起 • 华尔街 黎 彦 修 2 授课目录 客户经理素质要求 10道数理习题热身 数理趣味习题分析 10道金融习题案例 处理业务差错技巧 3 授课方式方法 • 前十题每人闭卷解答 限时5分钟。不记名。 • 试卷收后，由各组推 举一人进行板书解答。 • 授课老师助手阅卷。 • 教师分析试卷。 • 各组解答后10题。 • 金融习题案例分析。 4 客户经理素质要求 • 在银行营销中，客户经理几乎每天都要与 大量的的数字、数据打交道。比如利率、 汇率、价格、成本、费用、毛利、净利润 等等的预算与估算。这些都要求客户经理 具备一定的数理逻辑思维能力，保持对数 字、数据的敏感性，有助于客户经理做出 快速而正确的决策。 5 格林斯潘的数字人生 • 天才来自勤奋 • 聪明源自思考 • 数字必须精准 • 人生完美追求 6 10道数理习题热身 • 独立完成 • 不署姓名 • 时间八分 • 答毕交卷 7 数理趣味习题分析 • 子曰： • 知之为知之，不 知为不知。是知也。 • 今人曰： • 似是而非；似会 不会；似懂非懂；似 知不知。学之谬也。 8 案例一： • 例：一个产品先提价10%，再降价 10%，结 果变动后的价格将比原来的价格？ • 1、高 • 2、低 • 3、不变。 9 案例二 • 例：一个产品如果先降价10%，再提价 10%，结果又会怎么样？ • 1、高 • 2、低 • 3、不变。 10 答案： • 案例一、案例二均比原值低。 • 先提后降结果:10×(1+10%)×(1-10%)=9.9 • 先降后提结果:10×(1-10%)×(1+10%)=9.9 • 殊途同归,都是9.9 • 9.910 11 知识要点 • 乘法的交换律 • （a+b）×（a