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第六部分 项目的综合管理 第21章项目信息管理 “人类社会已经进入信息社会” 《大趋势》作者奈斯比特 巴纳得认为构成组织的基本要 素有三，一是共同的目标，二 是合作的意愿，三是信息的交 流。而要使前两个要素发挥作 用，信息交流是基础。 信息的定义 经过加工处理 对人们各种具 体活动有参考 价值的数据资 料。 信息的特征 • 客观性 • 可存储性 • 可传递性 • 可加工性 • 可共享性 对信息的一般要求 • 准确性 • 及时性 • 可靠性 • 适用性 信息的分类 • 信息来源 – 内生信息、外生信息 • 组织层次 – 计划信息、控制信息、作业信息 • 产生时间 – 历史信息、现时信息、未来信息 • 信息稳定性 – 固定信息、流动信息 信息的作用 • 项目决策的基础 • 项目计划的基础 • 项目控制的基础 • 项目沟通的基础 • 项目评价的基础 • 项目管理的基础 项目信息管理 • 项目信息收集 – 来源、对象、收集方法 • 项目信息传递 – 专人传递、通讯方式、会议方式 • 项目信息加工处理 – 分类整理、分析计算、编辑归档保存 • 项目管理信息系统（PMIS ） 项目管理信息的类型 • 自上而下的项目信息 • 自下而上的项目信息 • 横向流动的项目信息 • 以顾问室或经理办公室等综合部门为中 心的项目信息 • 项目管理班子与环境之间进行流动的项 目信息 项目管理信息的类型 管理信息系统的优点 • 系统集成化 • 管理规范化 • 计算机化 • 支持决策 建立项目管理信息系统的条件 • 领导的支持 • 科学的管理基础 • 创新精神、信心 • 计算机硬件、软件条件 管理信息系统的发展 • 手工式管理信息系统 • 电子数据处理系统（EDS ） • 管理信息系统（MIS ） • 决策支持系统（DSS ） • 经理信息系统（EIS ） 项目管理软件 • 计划 • 预算及成本控制 • 日程表 • 电子邮件 • 图形 • 与其他软件共享数据 • 处理多个项目 • 报表 • 资源管理 • 项目监督及跟踪 • 检索 • 预测 项目管理信息系统实例 建筑工程项目管理信息系统 投 计 生 技 预 材 财 统 安 合 设 劳 质 施 资 划 产 术 决 料 务 计 全 同 备 动 量 工 管 管 管 管 算 管 会 核 管 管 管 人 管 准 理 理 理 理 管 理 计 算 理 理 理 事 理 备 理 管 管 管 管 理 理 理 理 应用项目管理软件的误区 • 软件目的症 • 安全性错觉 • 信息的超载 不可以忽视的信息 无法用文字符号描述 的直感信息 第22章 沟通管理 我说我恨你就真的恨你吗？ 我说我爱你就真的爱你吗？ 我真的搞不懂！