运作管理-运作能力计划.pdf

来自资料搜索网来自资料搜索网()() 海量资料下载海量资料下载 运作管理 运作能力计划 运作能力计划 运作管理 一、生产运作能力 一、生产运作能力 －－设施的最大产出率(Output rate) 设 施 人员、设备或整个组织的管理能力 最大能力 技术上的最大能力－－设备连续 运转的产出能力，维修保养除外 经济上的最大能力－－合理的人 正常能力 员、合理的时间安排下） 能力计量单位 产出量；原材料处理量;投入量 运作管理 度量生产能力方法: 企业组织类型 生产能力度量 • 投入度量 产出度量 • 车辆制造商 每工作班次的 每工作班次生 机器小时数 产的车辆数量 • 医院 可供治疗的床位数量 每天治疗的病人数量 • 餐饮店 可供就餐的座位数量 每天服务的顾客数量 • 零售商 可供商品展示的空间规模 每天商品销售额 • 影剧院 观众座位数量 每周的观众数量 运作管理 二、运作能力计划 二、运作能力计划 能力利用率 设施、设备、人员等生产运作能力被 利用的平均程度 利用率＝平均产出率／能力 能力缓冲 能力的利用率留有的富余量 能力缓冲=1 －利用率 问题：为什么需要能力缓冲？制造业和服务业在 能力缓冲的需要上是否相同？ 运作管理 缓冲量大小: • 美国制造业的统计数据(1948-1990):平均为18%, 最低是9%,最高27%; • 资本集约度较高企业中,设备缓冲量小于10%(电力 例外,15-20%); • 服务业考虑顾客到达的高峰. 运作管理 产业资本密集程度与投资回报率 • 资本 备用生产能力 • 密集程度 (15%) (15%-30%) (30%) • 投资回报率(ROI)* (%) • 低 28 21 25 • 中等 24 17 20 • 高 17 11 7 • * ROI = 税前收入/平均投资额 运作管理 三、能力计划决策 三、能力计划决策 步骤 1.估计未来的能力需求 2.确定需求与现有能力之间的差 3.制定候选的能力计划方案 4.评价每个方案（定性及定量），选择方案 运作管理 0.能力决策的两个基本思路 • 能力扩大的时间与规模 能力